sujet Re: Suivi sinistre dans offres mobile Orange et options

Suivi sinistre

Nin7 — Sun, 24 Nov 2024 09:56:30 GMT

Je ne retrouve pas le site orange mobile famille sur lequel j’ai fait la déclaration de sinistre. Mon téléphone a été envoyé en septembre, il est revenu au point relais. Mon enfant avait reçu un message d’orange pour dire que le colis était arrivé, mais il a cru que c’était une arnaque. Le téléphone est reparti du point relais. Comment suivre mon sinistre sur internet ?

Re: Suivi sinistre

jyjo29 — Sun, 24 Nov 2024 11:03:38 GMT

Pas de bonjour non plus @Nin7

Il se peut que la procédure sinistre a été considérée terminée du fait de l'expédition du mobile.

Voyez cela demain avec le 3900.

Re : Suivi sinistre

Stéphane_R — Tue, 26 Nov 2024 12:15:25 GMT

Bonjour @Nin7,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et je suis navré de lire votre situation.

Avez-vous réussi à joindre mes collègues du 3900 pour éclaircir la situation, comme proposé par @jyjo29 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane