sujet Re : Commande indéfini iPhone 5S dans offres mobile Orange et options

Commande indéfini iPhone 5S

Tomtomoudzoo — Wed, 09 Oct 2013 07:28:37 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez bien reçu mes pièces justificatives pour la commande : X005111014 ! Le suivi courrier indique " distribué
Cordialement

Re : Commande indéfini iPhone 5S

cledefa — Wed, 09 Oct 2013 07:36:38 GMT

Bonjour,

Pour vous adressez à Orange, voir:

http://contact.orange.fr/

Re : Commande indéfini iPhone 5S

Tomtomoudzoo — Wed, 09 Oct 2013 07:58:34 GMT

C'est la galère leur système de vérification de pièces justificative, surtout quand la commande est effectué par un salarié d'orange...

Re : Commande indéfini iPhone 5S

MLK — Wed, 09 Oct 2013 10:13:30 GMT

Bonjour Tomtomoudzoo,

Pouvez-vous me confirmer vos nom et prénom ?

Merci,

MLK

Re : Commande indéfini iPhone 5S

MLK — Thu, 10 Oct 2013 09:05:40 GMT

Bonjour Tomtomoudzoo,

Nous avons bien reçu vos documents.

Votre commande est en cours de traitement.

Votre suivi de commande sera mis à jour à la validation de celle-ci.

Bonne journée,

MLK

Re : Commande indéfini iPhone 5S

mpaul — Thu, 10 Oct 2013 10:51:17 GMT

Bonjour

@Tomtomoudzoo :

Avez vous reçu le contrat par la poste ? Vous avez passé quand votre commande ?

@MLK :

C'est normale que les commandes du 26/09 ne sont toujours pas traitées ? (Iphone 5S 16GO argent)

Merci

Re : Commande indéfini iPhone 5S

Tomtomoudzoo — Thu, 10 Oct 2013 10:51:58 GMT

@MLK

D'accord ! Merci

Petite question encore, quand j'ai commandé l'iPhone 5S Argent 32 go il était en stock, la il n'y est plus quand je regarde sur orange.fr, je n'aurais pas de problème ?

Re : Commande indéfini iPhone 5S

Tomtomoudzoo — Thu, 10 Oct 2013 11:00:17 GMT

@ mpaul

Non le contrat je il reçu par mail ! C'est bon ils ont reçu mes pièces justificatives ! J'ai passé la commande le 03/10/2013.

Re : Commande indéfini iPhone 5S

mpaul — Thu, 10 Oct 2013 11:10:39 GMT

@Tomtomoudzoo

Le contrat était bien pré-rempli ? Ou avez vous utilsiez celui ci : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3609.pdf ?

J'ai réçu uniquement un mail de "Confirmation de votre commande sur la boutique Orange".

Avec vous ensuite réçu autres mails ?

Merci

Re : Commande indéfini iPhone 5S

Tomtomoudzoo — Thu, 10 Oct 2013 12:15:13 GMT

@mpaul

J'ai reçu par mail un contrat pré rempli dans un mail nommée " validation de votre commande " mais en fait qui n'est pas validation de commande, mais les démarches à effectuer pour envoyer les pièces justificatives qui me permettront justement de valider ma commande