sujet Re: Reseller l'option mobile 200 Mo dans offres mobile Orange et options

Reseller l'option mobile 200 Mo

2BOrNot2B — Sun, 24 Nov 2024 11:00:36 GMT

Après de multiples recherches dans mon espace client, il m'est impossible de supprimer mon option mobile 200 Mo.

Le 20 février Orange avez modifié mon forfait Open Up avec l'option internet pour un forfait Open Up 2h 4 Go Fibre

Comment faire pour supprimer l'option internet mobile 200 Mo à 3€ qui est devenue inutile?

Merci de me donner une solution. Je serais reconnaissant d'être remboursé pour les 3€ par mois payés depuis le modification

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

jyjo29 — Sun, 24 Nov 2024 11:14:04 GMT

Pas de bonjour non plus@2BOrNot2B

Regardez dans Options de offre et options du forfait mobile de l'espace client.

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

2BOrNot2B — Sun, 24 Nov 2024 11:41:26 GMT

Bonjour @jyjo29
je vous remercie de votre réponse et mes excuses pour l'absence de salutations dans mon message original, j'ai copié et collé mon texte et le "Bonjour" a été omis sans le vouloir.

L'option 200 MO n'apparaît pas dans le rubrique offre et options du forfait mobile dans mon espace client, seulement sur la facture

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

jyjo29 — Sun, 24 Nov 2024 11:48:43 GMT

@2BOrNot2B

Demain 3900

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

Safia_A — Tue, 26 Nov 2024 12:26:24 GMT

Bonjour @2BOrNot2B,

Afin de vous apporter mon aide pour la suppression de l'option internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé cliquant sur le lien suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

Anthony_d — Wed, 27 Nov 2024 15:23:36 GMT

Bonjour @2BOrNot2B ,

Je prends la suite de Safia et constate que vous n'avez pas répondu à notre sollicitation.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

2BOrNot2B — Fri, 29 Nov 2024 13:05:13 GMT

Bonjour Anthony,

J'ai appelé le 3900 et mon problème a été résolu

Avec mes remerciements

Re: Reseller l'option mobile 200 Mo

Patricia_P — Sat, 30 Nov 2024 07:57:10 GMT

Bonjour @2BOrNot2B,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie de la résolution. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin, nous restons à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia