sujet Activation esim watch impossible dans offres mobile Orange et options

Activation esim watch impossible

JeromeC2 — Thu, 28 Nov 2024 20:51:28 GMT

Bonjour , jai activé ma carte e sim orange f , mais en essayant dactiver la esim sur lapple watch 2 ça ne marche pas, c’est écrit ”

L'option eSIM Watch n'est pas disponible

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire

Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

Comment réussir à activer esim watch sur ma montre svp ?

Merci d'avance pour votre aide

Re : Activation esim watch impossible

JustineT — Fri, 29 Nov 2024 11:12:36 GMT

Bonjour @JeromeC2

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

Re: Activation esim watch impossible

JeromeC2 — Fri, 29 Nov 2024 12:57:11 GMT

bonjour Justine,

je vous ai écrit en MP car c'est toujours persistant.

merci d'avance pour votre aide

Re : activation Esim Watch impossible

Sab_ — Fri, 29 Nov 2024 15:16:11 GMT

Merci pour vos réponses @JeromeC2,

Je vous invite à patienter quelques jours (le temps que l'option multi-sim appels+internet soit bien résiliée sur nos serveurs) avant de réessayer l'activation de l'eSIM Watch.
Nous reviendrons vers vous, début de semaine prochaine afin de faire le point.

En attendant, je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Sab

Re: Activation esim watch impossible

Sab_ — Mon, 02 Dec 2024 17:51:15 GMT

Bonsoir @JeromeC2,

Je vois que vous avez pu souscrire à l'option eSIM pour Apple Watch, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, belle soirée.
Sab

Re: Activation esim watch impossible

JeromeC2 — Mon, 02 Dec 2024 17:48:50 GMT

Bonjour

Oui tout fonctionne maintenant merci beaucoup et bonne soirée !

Re: Activation esim watch impossible

Sab_ — Mon, 02 Dec 2024 17:52:14 GMT

Heureuse de ce retour @JeromeC2

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable semaine.

Sab

Re: Re : Activation esim watch impossible

Isabelle_pseudo — Sat, 22 Mar 2025 10:13:49 GMT

Bonjour,

Jj’ai le même problème. J’ai souscrit à une offre Orange Pro (éligible à l’Apple Watch) il y a 1 mois mais impossible d’utiliser mon Apple Watch en mode cellulaire. Pourtant mon téléphone est aussi éligible. En ayant vu les différents forums, il semblerait nécessaire qu’un conseiller orange fasse l’activation de la Volte. Pourriez-vous m’aider ?

Re: Re : Activation esim watch impossible

Fredn75 — Mon, 24 Mar 2025 11:45:35 GMT

Bonjour @Isabelle_pseudo,

Je suis Fredn et suis navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me donner

le numéro de la ligne concernée, la modèle précis de l'appareil détenu, le nom et le numéro de Siret de votre société

par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Re: Re : Activation esim watch impossible

Firefloc — Sun, 06 Apr 2025 14:39:57 GMT

Je possède le même problème

mais après vérification aucune option multi SIM n’est activé sur ma ligne

je suis en spécial 5g+ 180 go

Re: Re : Activation esim watch impossible

Fredn75 — Mon, 07 Apr 2025 09:24:57 GMT

Bonjour @Firefloc,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

Re : eSIM watch

Yoan_C — Mon, 07 Apr 2025 10:41:56 GMT

Bonjour @Firefloc

La Série Spéciale 180 Go 5G+ est actuellement incompatible avec les options Multi-SIM (toutes versions) et e-SIM Watch, j'en suis navré.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez aborder d'autres points.😊

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan