sujet Re: Portabilité, mais pas d'internet dans offres mobile Orange et options

Portabilité, mais pas d'internet

vox_de_hg — Sat, 30 Nov 2024 17:42:17 GMT

Bonjour,

sur 2 forfaits mobiles contractés avec une portabilité ce 30 nov 2024. L'un des forfait n'a pas d'internet, il peut seulement émettre et recevoir des appels

Re: Portabilité, mais pas d'internet

jyjo29 — Sat, 30 Nov 2024 19:07:52 GMT

Bonjour @vox_de_hg

Modèle le l'appareil ?

Les données mobiles sont elles activées

Essayez une réinitialisation des réseaux aramètres => Système ( ou connexion et partage )=> Réinitialisation => réinitialiser les paramètres réseaux et puis validez.

Est ce que l'appareil a un APN ?

Re: Portabilité, mais pas d'internet

vox_de_hg — Sat, 07 Dec 2024 23:12:28 GMT

Problème résolu par le service client Orange.

Pb chez orange où de manière inexpliqué, les appels sortants et utilisation d'internet étaient verrouillé pour ce forfait.