sujet Re: Pass Évasion 1 ne marche pas dans offres mobile Orange et options

Pass Évasion 1 ne marche pas

Yas22 — Tue, 10 Dec 2024 14:50:19 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à avoir d'internet sur mon pass Évasion 1. J'ai suivi quelques conseils trouvés ici, type changer de réseau et rien marche... Quand je sélectionne le réseau, il me montre que la 4g est bien disponible mais mon portable n'arrive pas a connecter...

Quoi faire ? D'autres conseils ??

Merci d'avance

Re : Pass Évasion 1 ne marche pas

G-rom — Tue, 10 Dec 2024 14:56:28 GMT

Bonjour @Yas22,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, pays visité, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: Pass Évasion 1 ne marche pas

jyjo29 — Tue, 10 Dec 2024 16:14:55 GMT

Bonjour @Yas22

Les données mobiles, l'itinérance et l'option " Communiquer depuis l'étranger " sont elles activées ?

Re: Pass Évasion 1 ne marche pas

Yas22 — Tue, 10 Dec 2024 17:16:26 GMT

Bonjour Jyjo29,

Je n'ai pas trouvé l'option communiquer depuis l'étranger. Par contre j'ai trouvé la option APN (je ne sais pas qu'est ce) et quand j'ai mis sur Orange World, l'internet a marché. C'est bien cela?

Merci

Re: Pass Évasion 1 ne marche pas

jyjo29 — Tue, 10 Dec 2024 18:54:31 GMT

@Yas22

Non mais du moment que c'est OK......

APN : APN signifie Access Point Name, ce qui correspond aux paramètres réseau de votre opérateur. Grâce à ces informations, vous allez pouvoir accéder au réseau de votre fournisseur, et ainsi pouvoir envoyer des MMS ou surfer sur internet.

L'option se trouve via Orange et moi dans forfait mobile Offre et options → maitriser vos usages

Elle doit être activée

Re: Pass Évasion 1 ne marche pas

G-rom — Wed, 11 Dec 2024 17:27:03 GMT

Bonjour @Yas22 ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: Pass Évasion 1 ne marche pas

Yas22 — Wed, 11 Dec 2024 17:54:08 GMT

Bonjour G-rom,

Non, c'est résolu. Merci beaucoup.

Re: Pass Évasion 1 ne marche pas

JustineT — Thu, 12 Dec 2024 08:03:08 GMT

Super @Yas22 , nous sommes ravis pour vous.
Nous ne sommes jamais bien loin si besoin, n'hésitez pas!

Excellentes fêtes de fin d'année 🎄

Ju🌴