sujet Re : Orange commande bloquée dans offres mobile Orange et options

Orange commande bloquée

Lulu1908 — Wed, 11 Dec 2024 09:50:49 GMT

Bonjour j’ai souscrit à une offre mobile supplémentaire chez orange le 3 décembre et ma commande indique documents traités mais rien ne se passe on me marque toujours en cours de traitement et après on me demande d’envoyer les documents encore une fois par courrier maintenant et si je veux annulé ma commande je serai remboursé dans 14 jours comment je fais pour acheter ailleurs san récupérer mon argent c’est le cadeau de noël de mon fils

Re: Orange commande bloquée

johann — Wed, 11 Dec 2024 12:10:32 GMT

Salut @Lulu1908

La validation des document prend en moyenne 14 jours , de même faire attention

pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams et tu le supprimes sans

l'avoir lu .

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Orange commande bloquée

LindaP_ — Tue, 17 Dec 2024 16:36:11 GMT

Bonjour @Lulu1908,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda