sujet Espace client indisponible dans offres mobile Orange et options

Espace client indisponible

lcaz — Wed, 18 Dec 2024 10:37:48 GMT

Bonjour,

Depuis 2 mois je cherche à récupérer des factures sur l'espace client mais j'ai toujours le message suivant :

"L'espace client est indisponible pour le moment".

J'ai essayé tous les navigateurs mais le message est toujours le même.

J'ai contacté le service client par téléphone fin novembre qui devait me rappeler au bout d'une semaine mais j'attends toujours...

Comment faire ?

Merci de votre aide

Re: Espace client indisponible

jyjo29 — Wed, 18 Dec 2024 12:44:03 GMT

Bonjour @lcaz

Essayez après avoir vidé les caches des navigateurs :

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Re : Espace client indisponible

Khalid_A — Wed, 18 Dec 2024 13:08:21 GMT

Bonjour @lcaz,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re : Espace client indisponible

Khalid_A — Tue, 07 Jan 2025 13:33:46 GMT

Bonjour @lcaz,

Je reviens vers vous comme convenu. Je vous confirme que le nécessaire a pu être fait et que vos factures sont désormais consultables depuis votre espace client.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid