sujet Re : commande sans confirmation dans offres mobile Orange et options

commande sans confirmation

ifs — Thu, 12 Dec 2024 17:15:54 GMT

Bonjour, j'ai passé commande après validation de mon paiement aucune confirmation de mon achat par mail, rien qui n'apparaisse comme facture., ni numéro de commande. comment cela se fait il ?

Re: commande sans confirmation

johann — Fri, 13 Dec 2024 10:16:43 GMT

Salut @ifs

Faire attention pas que le mail se trouve dans les spams et tu le supprimes

sans l'avoir lu de même vérifie ton compte bancaire pour voir s'il y avait un

prélèvement qui concerne cette commande .

Re : commande sans confirmation

LindaP_ — Wed, 18 Dec 2024 10:52:00 GMT

Bonjour @ifs,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re : commande sans confirmation

Cristal_K — Tue, 20 Jan 2026 13:55:04 GMT

Bonjour à tous et à toutes,

Lors du paiement de votre mobile, carte SIM ou accessoires, je vous invite à patienter quelques instants après la validation.

Le système utilise le cryptage SSL et l'authentification 3DSecure pour sécuriser votre transaction 🔒

Vous serez automatiquement redirigé vers notre site et recevrez votre référence de commande.
Une confirmation vous parviendra également par email.

📍Pour les forfaits mobiles, vous recevrez dans les 72h un lien sécurisé vous permettant de nous transmettre votre pièce d'identité et votre RIB afin de finaliser la validation de votre commande.

Bonne journée.

Cristal🌸