sujet Re: Re : Comande mobile Orange avec abonnement dans offres mobile Orange et options

Comande mobile Orange avec abonnement

shazli — Mon, 16 Dec 2024 22:06:12 GMT

Bonjour j ai comander un téléphone mobile avec abonnement le 10 j ai donné tout les papier et toujour pas de tel alors qu on me dit qu il part en livraison et toujour pas de mail qui dit qu il est partit alors que la dame me dit qu il seras livré le 18 il dise jamais ma même chose en plus ses un cadeaux de Noël pour ma fille

Re: Comande mobile Orange avec abonnement

jyjo29 — Mon, 16 Dec 2024 23:36:55 GMT

Bonjour @shazli

Le traitement d'un dossier prend, en moyenne, une douzaine de jours ouvrés.

Re: Comande mobile Orange avec abonnement

johann — Tue, 17 Dec 2024 12:01:07 GMT

Salut @shazli

De même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu et vérifie via la boutique en ligne si le modèle du mobile

et en stock .

Re : Comande mobile Orange avec abonnement

Morgane_M — Wed, 18 Dec 2024 10:29:17 GMT

Bonjour @shazli,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous remercie pour votre commande.

Afin de vérifier celle-ci, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale complète et référence commande commençant par X0) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Comande mobile Orange avec abonnement

shazli — Wed, 18 Dec 2024 15:33:06 GMT

Bonjour non je regarde tout les jour et rien beaucoup de client se plaigne ses le cadeau de Noël de ma fille de 11 ans je vais lui dire quoi à Noël j ai déjà payé le portable ses une honte orange est no 1 soit disant le service commercial laisse à désiré chaque conseiller dit une version différente

Re: Comande mobile Orange avec abonnement

Dadal10 — Wed, 18 Dec 2024 15:46:48 GMT

Je compatis moi j'ai besoin pour mon travail et j'ai l'impression de tourner en rond avec leurs réponses .

J'espère que vous l'aurez avant Noël pour votre fille.

Mais il faut qu'il reprenne leurs service client car pour le peux de document ils mettent beaucoup trop de temps.

Re : Comande mobile Orange avec abonnement

Morgane_M — Wed, 18 Dec 2024 16:09:37 GMT

Bonjour @shazli,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Vos documents sont toujours en cours de traitement. Le délai est d'environ de 10 jours ouvrés. Votre commande n'est pas du tout validée étant donné que vos justificatifs ne sont pas encore traités.

Je comprends que cela soit pour vous et j'en suis désolée.

Je vais suivre votre commande et dès que j'en sais plus je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸

Re: Re : Comande mobile Orange avec abonnement

shazli — Wed, 18 Dec 2024 16:21:55 GMT

D accord merci

Re: Re : Comande mobile Orange avec abonnement

LindaP_ — Mon, 30 Dec 2024 11:33:55 GMT

Bonjour @shazli,

Je constate que la commande x037491951 a été annulée par notre service d'homologation car il y aurait une autre commande en cours. Avez-vous passé une autre commande ?

Linda