https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226746#M133442 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20655957">@Choupie4</a>,</P> <P>Je prends connaissance de&nbsp; votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝. Je comprends votre déception.</P> <P>Comme vous avez pu le constatez dans le suivi de commande, le délai de traitemement des pièces justificatives est habituellement d'environ&nbsp;4 jours ouvrés. Ce délai peut être rallongé en cas de forte activité.</P> <P>Pour être transparente avec vous, nous avons reçu de nombreuses demandes pendant cette période.</P> <P>Je peux vérifier votre dossier si vous le souhaitez. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée) s'il vous plaît,&nbsp;en message privé en cliquant sur le bouton ci-joint.👇</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée ⭐.</P> <P><BR /></P> <P>Céline</P> <P><BR /></P> Mon, 23 Dec 2024 17:35:55 GMT Céline_R 2024-12-23T17:35:55Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226725#M133441 <P>Bonjour j'ai effectué une commande le 17 décembre j'ai envoyé les justificatifs le 17 également à ce jour toujours aucun traitement de base c'était le cadeau de Noël de ma fille de plus j'ai eu plusieur conseillé à l'écrit tous ne disent pas la même choses faudrai peut être revoir le délai de traitement car vous avancer à 4 jours mais cela est mensonger&nbsp;</P> Mon, 23 Dec 2024 17:08:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226725#M133441 Choupie4 2024-12-23T17:08:10Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226746#M133442 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20655957">@Choupie4</a>,</P> <P>Je prends connaissance de&nbsp; votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝. Je comprends votre déception.</P> <P>Comme vous avez pu le constatez dans le suivi de commande, le délai de traitemement des pièces justificatives est habituellement d'environ&nbsp;4 jours ouvrés. Ce délai peut être rallongé en cas de forte activité.</P> <P>Pour être transparente avec vous, nous avons reçu de nombreuses demandes pendant cette période.</P> <P>Je peux vérifier votre dossier si vous le souhaitez. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée) s'il vous plaît,&nbsp;en message privé en cliquant sur le bouton ci-joint.👇</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19807976" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée ⭐.</P> <P><BR /></P> <P>Céline</P> <P><BR /></P> Mon, 23 Dec 2024 17:35:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226746#M133442 Céline_R 2024-12-23T17:35:55Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226884#M133450 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20655957">@Choupie4</a>,<BR /><BR />Je vous remercie pour votre retour en privé.<BR /><BR />Vos justificatifs sont toujours en cours de traitement. Le délai moyen de traitement est de 4 jours de base mais étant dans une période de forte activité le délai est ponctuellement rallongé à 13 jours à partir de la date de dépôt de vos documents via le suivi de commande.<BR /><BR />Je suis désolée de cette situation mais je ne peux que vous inviter à patienter.<BR /><BR />Je reste à votre écoute si besoin.<BR /><BR />Je vous souhaite une belle journée et un Joyeux Noël. 🎄<BR /><BR />Morgane🌸<BR /></P> Tue, 24 Dec 2024 09:25:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3226884#M133450 Morgane_M 2024-12-24T09:25:53Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3236313#M134013 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20655957">@Choupie4</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre commande et constate que vos justificatifs sont bien validés et la ligne de votre fille est bien activée.</P> <P>N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.</P> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.</P> <P><BR /></P> <P>Sylvie</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 15 Jan 2025 12:24:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-effectu%C3%A9e-le-17-d%C3%A9cembre/m-p/3236313#M134013 Sylvie_F 2025-01-15T12:24:21Z