sujet Téléphone de prêt dans offres mobile Orange et options

Téléphone de prêt

zomanel — Sat, 28 Dec 2024 18:43:59 GMT

Bonjour

J'ai un souci

J'ai eu un téléphone de prêt pour 7j et hier je l'ai réinitialiser pour le ramèner et quand j'ai voulu le recharger il s'est mis à chauffer donc j'ai retiré le chargeur et depuis il veut plus se rallumer

Iet orange veut me facturer 450€ alors qu'il a eu aucun choc

On m'a dit que c'était la carte mère

Re: Téléphone de prêt

johann — Sun, 29 Dec 2024 10:07:43 GMT

Salut @zomanel

Voir les conditions : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

De ton côté prend une fois contact avec le service réclamation .

Re: Téléphone de prêt

zomanel — Sun, 29 Dec 2024 13:01:29 GMT

Merci beaucoup mais la le téléphone a pris aucun choc je l'ai réinitialiser il s'est mit en sortie d'usine et après quand j'ai voulu le mettre en charge il s'est mis à chauffer et depuis plus rien ne s'allume

On m'a dit que c'était la carte mère qui avait rendu l'âme

J'y suis pour rien

Je suis dégoûtée