sujet Re : Impossible de me connecter à Internet dans offres mobile Orange et options

Impossible de me connecter à Internet

Lucia3 — Fri, 27 Dec 2024 20:39:23 GMT

J arrive en Espagne et avec mon offre Orange France impossible de me connecter à Internet et de téléphoner .

un opérateur m a demandé 20 euros pour me connecter à orange de l étranger alors que j avais mis mes d’innées à l étranger

en aucun cas Orange ne m a prévenu de ce dysfonctionnement Orange Espagne n est pas concerné et on m à renvoyé dans mes buts

un peu fort avec mon offre Open à 75 euros par mois

j attends une explication merci

Re: Impossible de me connecter à Internet

jyjo29 — Sat, 28 Dec 2024 06:20:41 GMT

Pas de bonjour non plus @Lucia3

Avant de vous en prendre à Orange vous êtes vous renseignée sur la configuration des mobiles à l'étranger ?

À par les "d’innées à l étranger " il faut aussi que l'itinérance et l'option " communiquer depuis l'étranger " soient activées.

Passez deux ou trois fois en mode avion.

Re : Impossible de me connecter à Internet

Sab_ — Mon, 30 Dec 2024 08:48:31 GMT

Bonjour @Lucia3 et désolée de cette mésaventure.

Nous n'avons pas de dysfonctionnement recensé en Espagne.
Aviez-vous fait les manipulations indiquées par jyjo29 ?
Qu'entendez-vous par "un opérateur m a demandé 20 euros pour me connecter à orange de l étranger" ?

Sab