sujet Re : Demande de document commande toujours pas validé 2025 dans offres mobile Orange et options

Demande de document commande toujours pas validé 2025

Noammklm — Fri, 10 Jan 2025 16:59:11 GMT

Bonjour j’aimerai savoir vos avis sur les dates de validations du service homologation

- j’ai commandé un iphone avec un forfait « financement sur mesure compris » le 4 janvier

- le 6 janvier au matin on me demande des documents complémentaires "CNI , JUSTIFICATIF DE DOMICILE " j’ai fourni dans la minute qui suis et depuis lundi ma commande n’a pas évolué je devais être livré cette semaine mais rien n’a changé quand pensez-vous que ma commande sera validé ? et expédié à la suite ? on est vendredi je suppose que ça repart à lundi si j’ai aucune nouvelle aujourd’hui

orange est très long..

Re: Demande de document commande toujours pas validé 2025

johann — Fri, 10 Jan 2025 17:01:33 GMT

Salut @Noammklm

Je t'avais répondu ici :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Documents-envoy%C3%A9s-mais-on-me-les-redemande/m-p/3234205#M133872

Re : Demande de document commande toujours pas validé 2025

Thomas_S — Fri, 10 Jan 2025 17:32:43 GMT

Bonsoir @Noammklm,

Je viens de vous apporter une réponse en MP suite à votre demande sur l'échange mentionné par @johann 👌

Je suis désolé de ce délai de traitement anormalement long et je reste à votre écoute si besoin.

Bon week-end 👋

Thomas