sujet Re: Problème paiement facture mobile sur Google play dans offres mobile Orange et options

Problème paiement facture mobile sur Google play

Florian6411 — Thu, 16 Jan 2025 23:21:14 GMT

Bonsoir, j'ai changé de carte sim, il y a deux semaines mais je ne peux plus payé avec la facture Orange, Avez vous la solution ?

Re: Problème paiement facture mobile sur Google play

jyjo29 — Fri, 17 Jan 2025 05:06:20 GMT

Bonjour @Florian6411

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/comment-payer-vos-achats-google-play-sur-votre-facture-orange-_273858-814805

Re: Problème paiement facture mobile sur Google play

Florian6411 — Fri, 17 Jan 2025 10:42:13 GMT

Oui mais je le fais, ça me dis erreur le message n'a pas pu être envoyé

Re: Problème paiement facture mobile sur Google play

jyjo29 — Fri, 17 Jan 2025 10:53:57 GMT

@Florian6411

Essayez un autre navigateur.

Re: Problème paiement facture mobile sur Google play

Thierry-G — Fri, 17 Jan 2025 10:59:36 GMT

Bonjour @Florian6411,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me dire quel message n'a pas pu être envoyé et me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re : Problème paiement achat multimédia

PhilippeG — Fri, 17 Jan 2025 12:15:53 GMT

Bonjour @Florian6411,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et refaire des tests et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG

Re: Re : Problème paiement achat multimédia

Florian6411 — Fri, 17 Jan 2025 13:58:09 GMT

Ça ne fonctionne toujours pas même en redémarrant le téléphone, j'ai regardé par rapport a la facture, j'ai ça

Re: Re : Problème paiement achat multimédia

Sab_ — Fri, 17 Jan 2025 18:09:01 GMT

@Florian6411,

Je vous invite à me transmettre le message en privé.

Sab