sujet Re : Forfait et tarifs suivi conso dans offres mobile Orange et options

Forfait et tarifs suivi conso

fiorelina25 — Mon, 05 Jan 2015 12:03:21 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre le forfait m6 mobile non bloqué 2h d appels, sms mms illi, 50 mo d internet en version sim à 9,99 euros par mois mais quand je consulte le #123# ça me dit qu'il est à 14,99 euros par mois. Pourquoi ?

Re : Forfait et tarifs suivi conso

blabla3 — Mon, 05 Jan 2015 12:09:20 GMT

Bonjour

2 possibilités:

-votre forfait a redemarrer quelques jours apres la prise de celui-ci et donc prorata de facture.

-ce n'est pas le forfait en version sim mais en version classique (24mois) et donc a 14.99e.

vous a t-on remis un portable a 1e ou en vous disant qu'il etait offer? si c'est le cas alors c'est une vente forcee et dans ce cas il faut appeller le 700 et leur demmander de remplir un formulaire de ventes contesté en leur indiquant la boutique et eventellment le nom du vendeur

Re : Forfait et tarifs suivi conso

johann — Mon, 05 Jan 2015 12:11:25 GMT

Salut

Si tu avais le forfait à 14.99 avant de prendre celui de 9.99

vas falloir que la facture du mois de janvier s'affiche,

Pour une consultation du suivi **bleep**, , il vaut mieux

le faire depuis ton espace client/compte mobile

Re : Forfait et tarifs suivi conso

fiorelina25 — Mon, 05 Jan 2015 12:20:31 GMT

J'étais chez sosh et je viens de repasser chez orange il y a 2j pour pouvoir changer de mobile avec ma fidélité d avant avec les points mais grosse déception je n ai pas des prix plus bas que chez sosh et en lisant sur le forum j'ai lu que les points n existaient plus. Du coup je me retrouve avec un forfait au même prix que chez sosh mais 2h d appels au lieu des appels illi mais surtout encore le même telephone qui rame à mort

Re : Forfait et tarifs suivi conso

fiorelina25 — Mon, 05 Jan 2015 12:24:19 GMT

et sur mon compte il y a bien marqué que j'ai un forfait à 9,99 euros et quand j'ai fait le changement de forfait c'était une offre sans engagement je n avais pas le choix

Re : Forfait et tarifs suivi conso

johann — Mon, 05 Jan 2015 12:28:12 GMT

Hello

Avec ton forfait, tu as la possibilité, de choisir 2 numéros au choix

en illimité.

Un forfait à aucune incidence, en ce qui concerne la qualité

de fonctionnement de ton mobile.

Petite remarque, avant de souscrire une nouvelle offre

y a toujours la possibilité de consulté les conditions,

sur le net.

Re : Forfait et tarifs suivi conso

fiorelina25 — Mon, 05 Jan 2015 12:33:36 GMT

oui johann je sais pour les 2 numéros et je me doute bien que le forfait ne joue pas sur la qualité de mon téléphone, heureusement ! Simplement je voulais investir dans un meilleur tel mais je suis déçue des prix proposés ou alors je reprend un téléphone pas cher qui n irapas bien comme celui que j ai en ce moment. Et je voulais comprendre pourquoi ça m affichait 14,99 au lieu de 9,99.

Re : Forfait et tarifs suivi conso

johann — Mon, 05 Jan 2015 12:59:47 GMT

Hello

Orange vend le mobile royo nu en boutique, pour 99€ d'après la fiche

technique, il est pas mal

en plus il est déjà débloqué, idem pour le nura à 200€

Et si le problème des 14.99€ est pas résolu après renouvellement

du forfait

un coup de fil au service client s'impose
Moi aussi j'ai changer de forfait le 16/12, et j'ai toujours l'ancien qui s'affiche

Donc attendre le renouvellement

Re : Forfait et tarifs suivi conso

fiorelina25 — Mon, 05 Jan 2015 12:58:49 GMT

Je ne voulais plus trop me risquer avec ce genre de mobile pas cher... Sinon sais tu où je peux voir les courriels comme quoi j'ai des réponses sur ce sujet sans actualiser à chaque fois stp ? Je n'ai rien dans ma boite mail outlook.