sujet Demande duplicata facture achat mobile dans offres mobile Orange et options

Demande duplicata facture achat mobile

Radium226 — Tue, 28 Jan 2025 17:22:00 GMT

Bonjour,

Je souhaite obtenir un duplicata d'une facture d'un téléphone acheté en avril 2024 dans une boutique physique Orange, qui a malheureusement définitivement fermé ( boutique de Levallois-Perret ).

Je me suis rendu dans une autre boutique physique qui m'a tout de suite fait comprendre son impossibilité de faire quoique ce soit. Le service client en ligne ne s'occupe que des achats effectués en ligne.

La facture n'apparait également pas sur mon compte. Que puis-je faire ?

En vous remerciant par avance !

Re : Demande duplicata facture achat mobile

ManonB_ — Wed, 29 Jan 2025 07:35:03 GMT

Bonjour @Radium226,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Demande duplicata facture achat mobile

Morgane_M — Thu, 30 Jan 2025 10:12:26 GMT

Bonjour @Radium226,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸