sujet Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise dans offres mobile Orange et options

Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Fabrice75017 — Thu, 23 Jan 2025 11:57:47 GMT

Bonjour,

Je souhaite précommander en ligne un S25 Ultra 512 Go à 519€ (!!), prévu au plus tôt pour livraison à partir du 3/2, la date de sortie étant le 7/2.

Aussi, j'ai compris que je dois enregistrer la demande de reprise sous 5 jours après l'achat (la précommande).

Et la reprise de mon S23 Ultra 512 Go dans le cadre du PCM (Programme de Changement de Mobile) déclencherait un remboursement de 382€ (max) + un bonus de reprise de 100€ (fin de l'offre de 5/2).

L'offre est donc très intéressante.

Néanmoins, il me manque une information: sous quel délai dois-je renvoyer mon S23 (à Dipli) ?

Je me suis entretenu 2 fois avec le 3900 depuis hier, et me suis rendu ce matin en boutique, personne n'a su me renseigner et chacun me renvoie vers l'autre...

Car le risque est que le S25 me soit livré au delà du délai d'envoi de mon téléphone à reprendre et que je perde donc le bénéfice du bonus reprise à minima.

Et bien entendu, je ne peux renvoyer mon S23 avant d'avoir reçu le nouveau S25.

Je peux aussi attendre et passer cette précommande avant le 6/2 (date de fin des précommandes) mais je crains là qu'il n'y ait plus de 512Go - actuellement au prix du 256Go - et ayant déjà loupé les 1To qui ne sont déjà plus disponibles en précommande.

Je vous remercie d'avance pour vos éclairages,

Fabrice

Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Maeva_M — Thu, 23 Jan 2025 12:09:17 GMT

Bonjour @Fabrice75017,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Lorsque vous faites une reprise en ligne, vous avez 10 jours pour nous renvoyé votre ancien téléphone.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Fabrice75017 — Thu, 23 Jan 2025 12:25:34 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Pour lever tout doute, j'ai donc 10 jours pour renvoyer à Dipli précisément, et donc indépendemment de la réception du nouveau téléphone, c'est bien cela, ?

Bien à vous,

Fabrice

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Maeva_M — Thu, 23 Jan 2025 12:25:13 GMT

@Fabrice75017,

En effet, c'est bien cela. Rassurez-vous, vous recevrez également un mail avec la date de renvoie maximale.

Je reste à votre écoute et vous souhaite uné bonne journée. Mae

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Fabrice75017 — Thu, 23 Jan 2025 12:27:34 GMT

Pardon, je venais de modifier ma réponse.

Je souhaitais confirmer si on parle de 10 jours pour renvoyer à Dipli précisément dès la création du dossier de repris, et donc indépendemment de la réception du nouveau téléphone, c'est bien cela ?

Merci !

Fabrice

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Maeva_M — Thu, 23 Jan 2025 12:38:32 GMT

@Fabrice75017,

Les 10 jours son pris en compte à la date de création du dossier de reprise.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Fabrice75017 — Thu, 23 Jan 2025 12:49:33 GMT

Merci beaucoup.

C'est très clair pour moi à présent.

En vous souhaitant une belle après-midi.

Fabrice

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Maeva_M — Thu, 23 Jan 2025 12:53:29 GMT

@Fabrice75017,

Je vous en prie, c'est avec plaisir.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée. Mae

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

valran06 — Thu, 23 Jan 2025 18:05:43 GMT

Bonjour @Fabrice75017

Bonjour @Fabrice75017 ,

Je suis dans le même cas que vous. J'ai fait hier une pré-commande pour le S25 Ultra. Lors du processus de reprise il est affiché un délai de 10 jours. Mais concernant l'achat d'un S25 Series le délai de renvoi de votre ancien téléphone est prolongé jusqu'au 20/02.

Je vous joint la capture du mail de reprise pour preuve.

Les spécialistes Orange sur ce forum devraient avoir cette information à jour avant de répondre s'il vous plaît.

Bien cordialement.

Valentin.

Re: Re : Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

JNo97 — Thu, 23 Jan 2025 19:59:21 GMT

Bonsoir,

Ah bah c'est une super nouvelle ça! Merci pour l'information car de mon côté j'ai aussi cette crainte de delais et je ne savais pas quoi faire. Du coup je vais commander immédiatement.

Encore merci.

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Mar93 — Fri, 24 Jan 2025 00:40:18 GMT

Conment a 519 euros svp?

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Adi- — Fri, 24 Jan 2025 01:01:56 GMT

Ça dépend de tellement de facteurs... le forfait actuel de la personne, si oui ou non il est en fin d'engagement etc etc... par exemple, pour ma part je touche le S25 ultra à 669e et au final avec ma reprise + bonus de reprise il me revient à 218 euros.

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Shiva93 — Fri, 24 Jan 2025 10:23:37 GMT

Salut, j'ai précommandé aussi.
Il est affiché Livraison prévue le 24/01/2025 dans le suivi de commande. Est ce le cas pour tout le monde ? Est ce une erreur ?

Shiva

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

JNo97 — Fri, 24 Jan 2025 17:35:36 GMT

@Shiva93 a écrit :
Salut, j'ai précommandé aussi.
Il est affiché Livraison prévue le 24/01/2025 dans le suivi de commande. Est ce le cas pour tout le monde ? Est ce une erreur ?
Shiva

Salut @Shiva93 moi c'est écrit livraison prévue le 27/01/24. N'hésitez pas à me dire si vous l'avez reçu ce jour svp.

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

LaPequena — Mon, 27 Jan 2025 12:50:58 GMT

Bonjour, il est indiqué que pour une commande de S25, le retour du mobile pour reprise est repoussé au 20 ou 23 Février.

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Nene69 — Tue, 28 Jan 2025 19:50:33 GMT

Bonsoir à toutes et tous,

Avez-vous reçu vos S25 ultra aux dates prévues de livraison ? 24 et 27 Janvier ?

Merci d'avance

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

JNo97 — Tue, 28 Jan 2025 20:57:15 GMT

Bonsoir @Nene69 ,

Malheureusement non. Il est toujours notifié "préparation en cours" de mon côté et la date du 27/01 initialement prévue a même disparu du suivi 😅 donc à mon avis je ne l'aurais pas avant le 03/02 minimum.

Bonne soirée

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Nene69 — Tue, 28 Jan 2025 21:53:31 GMT

Ok, très bizarre.

Car moi je l'ai commandé aujourd'hui et la livraison est prévue le 30.

En revanche, les téléphones sont disponibles en boutique le 31.

Deux boutiques de ma région me l'ont confirmé, alors comment se fait-il que les boutiques les reçoivent à cette date et que les pre commandes en ligne sont livrées aux alentours du 3 Février.

Et ce qui serait le plus dommageable, c'est qu'ils soient en boutique le 31 au même prix que ceux en pre commande.

On verra bien, bonne soirée.

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Karim_Z — Wed, 29 Jan 2025 08:54:56 GMT

Bonjour @Nene69

Lors d'une précommande, il arrive que les dates indiquées sur le suivi ne correpsondent pas à la date prévue, il ne faut pas en tenir compte.

La livraisons des Samsung Galaxy S25, S25 + et S25 Ultra est prévue à partir du 3 février 2025 comme indiqué sur le site lors de la commande.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Précommande d'un S25 en PCM et reprise S23 par Dipli avec bonus de reprise

Nene69 — Wed, 29 Jan 2025 09:00:42 GMT

Bonjour Karim,

Je comprends, quel est alors l'intérêt de commander un téléphone en pre commande si les boutiques les ont avant celles-ci ?

Car comme notifié dans mes précédents posts les boutiques dans ma région les auront dans leur locaux ce vendredi 31 Janvier alors que ceux commandés en pre commande les auront aux alentours du 5 Février.

C'est uniquement pour le business ?