sujet Re: Vole dans offres mobile Orange et options

Vole

Rof1 — Sat, 01 Feb 2025 09:46:23 GMT

Bonjour le 22 janvier j'ai souscrit à un abonnement mobile Orange et payer 10 euros mais orange n'est jamais validé ma commande donc j'ai annulé la commande mais orange refuse de valider auprès de la banque l'annulation de la demande d'autorisation de prélèvement de 10 euros se qui fait que je n'est pas récupéré mai 10 euros sachant sa et à savoir que à tout moment orange pourrais valider en demande l'autorisation de prélèvement des 10 euros pour les avoir vue que orange me la déjà fait deux fois

Re: Vole

johann — Sat, 01 Feb 2025 10:47:32 GMT

Salut @Rof1

Des 10 € ne s'agissait-il pas d'une empreinte ?

Au cas que non prend un e fois contact avec le service réclamation .

Re: Vole

Rof1 — Sat, 01 Feb 2025 10:55:34 GMT

Non sais pour la carte sim qui n'est jamais été envoyé

Re: Vole

Khalid_A — Sat, 01 Feb 2025 11:10:06 GMT

Bonjour @Rof1,

Rassurez-vous comme indiqué par Sandra sur votre autre fil, il s'agit d'une emprunte bancaire dont le montant vous sera restitué prochainement.

Il est inutile de relancer et de multiplier les fils de conversation à ce sujet.

Nous ne pouvons que vous inviter à patienter.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée.

Khalid

Re: Vole

Rof1 — Sat, 01 Feb 2025 11:14:12 GMT

OK et merci de bien annulée la commande pour la ligne fibre optique 33G30000000078754467

Re: Vole

Khalid_A — Sat, 01 Feb 2025 11:29:39 GMT

Je regrette votre décision @Rof1mais je ne peux que la respecter. L'annulation se fait par téléphone lors d'un rendez-vous avec le service dédié. Pouvez-vous me confirmer le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Vole

Khalid_A — Mon, 03 Feb 2025 07:43:52 GMT

Bonjour @Rof1,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin.

Bonne journée.

Khalid