sujet Re: Livraison précommande S25 ultra dans offres mobile Orange et options

Livraison précommande S25 ultra

Jack742 — Wed, 05 Feb 2025 17:52:43 GMT

bonjour, J'ai fait une précommande du S25 ultra 1to et je n'ai tjs pas d'information sur la livraison. Quelqu'un en sait plus?

[Edit : merci @Jack742 de ne pas écrire en gras]

Re: Livraison précommande S25 ultra

johann — Wed, 05 Feb 2025 17:58:12 GMT

Salut @Jack742

D'après la boutique en ligne il y aurait rupture de stock .

Re: Livraison précommande S25 ultra

Jack742 — Wed, 05 Feb 2025 22:05:55 GMT

J'ai vu ca. Mais lors de l'achat non donc je ne comprends pas

Re: Livraison précommande S25 ultra

Magali_ — Thu, 06 Feb 2025 09:30:35 GMT

Bonjour @Jack742,

Je vais voir si j'ai des informations à ce sujet.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, numéro de commande ou de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️

Magali

Re: Livraison précommande S25 ultra

Safia_A — Fri, 07 Feb 2025 11:38:53 GMT

Bonjour @Jack742,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

Bonne journée.

Safia

Re : Livraison précommande S25 ultra

Stéphane_R — Sat, 08 Feb 2025 07:47:18 GMT

Bonjour @Jack742,

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé 🙂

J'ai pu consulter votre commande, et je suis au regret de vous annoncer que, comme confirmé par @johann, Samsung fait bien face à une rupture de stocks pour le S25 Ultra, c'est pour cette raison que votre commande est en attente.

Rassurez-vous, dès que les stocks seront réapprovisionnés, vous en serez informé et le mobile sera expédié, mais je ne peux me prononcer sur un délai, je suis désolé 😕

Le fait que cela n'était pas mentionné au moment de l'achat n'est pas anormal, il est fortement probable que cette information n'était pas remontée à ce moment-là.

Dans l'état actuel des choses, je ne peux que vous inviter à patienter pour le moment.

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée 🌞

Stéphane