sujet Re : Suivi de Commande suite a votre réponse dans offres mobile Orange et options

Commande Indéfinie

FraGiiX — Mon, 07 Oct 2013 17:03:14 GMT

Bonjour,

J'ai comandé chez orange ce lundi dernier 30/09 (nouveau client).

J'ai envoyé tous les papiers demandé, par le mail reçu lendemin, le jeudi 3/10.

J'ai reçu aucun autre mail. Depuis.

La commande étais prévu pour le 3/10 et nous sommes le 07/10. Et toujours rien.... Pas de commande reçu ni de mail... Rien.

Quand je regarde e suivis de ma commande, ils disent commande Indéfini... En attente de papier [...]

J'ai essayé de contacter le service client, mais c'est pas possible, il faut un numero orange et vu que je ne suis pas encore chez orange, je ne peux pas les contacter. Donc je vous demande de l'aide.

Merci

Re : Commande Indéfinie

Rosso95 — Thu, 26 Dec 2019 12:39:20 GMT

c'est de l'******* et bonne chance pour annuler j'suis dans le même cas que toi,

*******************

[EDIT : Merci de rester courtois]

Re : Commande Indéfinie

FraGiiX — Mon, 07 Oct 2013 17:54:50 GMT

Je ne pense pas que ce soit une arnaque (j'espere) je n'ai pas encore été débité. Mais c'est vrai que le service client est mal fais.

Apres je pense qu'il faut attendre...

C'est la seule chose a faire...

J'ai lu ton message Rosso et le papier qu'il te demande pour ensuite expedier le colis est tout à fais normal.

Apres vu que tu dois l'envoyer par la poste, ça prend un peu de temps. Soit patient.

Re : Commande Indéfinie

FraGiiX — Tue, 08 Oct 2013 14:53:44 GMT

Aujourd'hui le 8/10, Toujours rien....

Quelqu'un de chez orange pourrais t il m'aider?

Re : Commande Indéfinie

MLK — Wed, 09 Oct 2013 08:28:42 GMT

Bonjour FraGiiX,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : Suivi de Commande suite a votre réponse

MLK — Wed, 09 Oct 2013 13:07:25 GMT

Nous avons bien reçu vos documents mais le nom sur la pièce d'identité n'est pas le même que celui indiqué lors de la souscription.

Pouvez-vous nous envoyer un autre justificatif à l'adresse que je vous indique en message privé ?

MLK