sujet Commande en préparation dans offres mobile Orange et options

Commande en préparation

Omnath31 — Mon, 10 Feb 2025 09:49:15 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait + mobile le 6 février. L'activation de la ligne est prévue pour le 11, mais à ce jour, je n'ai toujours pas de mise à jour. J'ai contacté le service client qui me dit juste que la commande sera bien livrée comme prévu, mais je suis surpris que le statut n'évolue pas. Je n'ai rien reçu d'autre que le mail de confirmation le 6.

Comment savoir où en est ma commande?

Merci

Re : Commande en préparation

Rizo — Mon, 10 Feb 2025 11:20:30 GMT

Bonjour @Omnath31,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande qui commence par X, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Merci.
Rizo