sujet Re: Changement forfait dans offres mobile Orange et options

Changement forfait

maïe314 — Tue, 18 Feb 2025 18:19:32 GMT

Bonsoir

Mon fils a changé de forfait samedi et il est parti en Angleterre dimanche.

Le forfait a bien été modifié que mon compte orange mais il n'a aucun service depuis.

Pourriez vous m'aider ? Il est mineur et j'aimerais savoir comment il va.

Merci

Re: Changement forfait

jyjo29 — Tue, 18 Feb 2025 19:04:39 GMT

Bonjour @maïe314

C'est normal!

Un changement de forfait désactive temporairement l'option "Communiquer depuis l'étranger".

Délai de rétablissement de 2 à 5 jours.

Re: Changement forfait

maïe314 — Tue, 18 Feb 2025 19:15:03 GMT

Ah mince.. c'est le temps de son séjour 😱 j'ai hésité en plus, mais le message d'orange m'indiquait une mise en route pour le 18..

Merci beaucoup jyjo29, vous m'aviez déjà aidé il y a quelques années pour un problème de téléphone piraté, c'est très gentil à vous de prendre de votre temps.

Je n'ai pas progressé depuis concernant les téléphones et autres technologies.

Merci encore, vous avez un joli drapeau breton, ce qui explique certainement votre gentillesse !

Kenavo!