sujet Re: Justificatifs dans offres mobile Orange et options

Justificatifs

Vanessa2402 — Wed, 19 Feb 2025 11:32:51 GMT

Bonjour j’ai souscrit une ligne orange avec forfait on m’a demander justificatif et chèque de 265 euros de caution chose que j’ai fais ! Ils on tous reçu mais ne valide toujours pas ma commande combien de temp sa prend ce téléphone et pour l anniversaire de ma fille et je ne c’est pas si je vais le recevoir a temp déjà cliente chez eux avec fibre forfait et maison protéger je trouve sa honteux ! Quelqun peut me renseigner je devez recevoir ma commande ce jour logiquement mais toujours en cour de validation 😡

Re: Justificatifs

jyjo29 — Wed, 19 Feb 2025 11:58:05 GMT

Bonjour @Vanessa2402

Le traitement d'un dossier est au minimum de 15 jours.

Re: Justificatifs

Vanessa2402 — Wed, 19 Feb 2025 12:02:26 GMT

15 jours c’est une blague 😡

Re: Justificatifs

Maryline_G — Wed, 19 Feb 2025 13:05:08 GMT

Bonjour @Vanessa2402

Je comprends que cela vous paraisse long, on va vérifier ensemble ce qu'il en est.

Pour ce faire je vous laisse m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné)

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maryline

Re : Suivi commande homologation

Stéphane_R — Wed, 19 Feb 2025 14:15:55 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé @Vanessa2402,

Je vous y retrouve pour faire le point ensemble 🙂

À tout de suite !

Stéphane