sujet supplément ponctuel dans offres mobile Orange et options

supplément ponctuel

cricri4451 — Fri, 21 Feb 2025 17:02:19 GMT

Bonjour à tous.

Juste une petite question , j'ai sur ma facture de ce mois-ci un supplément ponctuel de 9 euros suite à soi-disant un changement d'offre que je n'ai pas fait.

Avez-vous déjà été confrontés à ceci? Si oui, à quoi cela peut correspondre?

Merci d'avance à ceux qui répondront!

Re: supplément ponctuel

johann — Fri, 21 Feb 2025 18:11:47 GMT

Salut @cricri4451

Tu as consulté ton espace client pour voir si tu trouves une trace ?

De même que tu peux voir ce qui en est au 3900 qui pourrait être ton ami .

Re : supplément ponctuel

Thomas_S — Sat, 22 Feb 2025 07:37:44 GMT

Bonjour @cricri4451,

Afin de vous apporter mon aide concernant cette facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊

Thomas

Re : supplément ponctuel

Thomas_S — Mon, 24 Feb 2025 09:17:16 GMT

Bonjour @cricri4451

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas