sujet Offre remise livebox dans offres mobile Orange et options

Offre remise livebox

OudotP — Sat, 15 Mar 2025 15:31:04 GMT

Bonjour,

suite à un appel du service client,

j'avais reçu une offre de remise de -10€ par mois pendant 12 mois.

J'ai accepté le 19/11/2024.

En faisant un relevé de mes différentes factures, je me suis aperçu que cette offre n'avait jamais été effective.

Aussi on continue de me facturer l'option : Option enregistreur TV UHD payant pour 4€ alors que dans l'offre c'est sensé être offert.

Pouvez-vous m'aider ?

Je vous remercie,

Mr OUDOT

Re : Offre remise livebox

Khalid_A — Sat, 15 Mar 2025 17:35:32 GMT

Bonjour @OudotP,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

Re : Offre remise livebox

Khalid_A — Mon, 17 Mar 2025 10:34:58 GMT

Bonjour @OudotP,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid

Re: Re : Offre remise livebox

OudotP — Tue, 08 Apr 2025 07:48:21 GMT

Bonjour,

impossible de vous envoyer un mp, ca me met à chaque nombre de mp envoyés maximal atteint.

comment puis-je vous transmettre les informations

Re: Re : Offre remise livebox

Khalid_A — Tue, 08 Apr 2025 08:27:06 GMT

Je vous invite à vider le cache de votre navigateur et à réessayer @OudotP.

Khalid