sujet Re : changement d offre open reengagement dans offres mobile Orange et options

changement d offre open reengagement

denden — Thu, 08 Jan 2015 16:25:43 GMT

bonjour

engager avec une offre open jet jusque 07/2015 cela fait 18 mois que je suis chez orange sur le site je change en offre openjet 7G conseiller par orange ou il est marqué vous rester engager jusqu au 03/07/2015.

SURPRISE je recois mail de confirmation de demande et dans le mail il est marqué reengagement 24 mois!!!!!!!

Quelqu un peut il m éclairé svp......

Re : changement d offre open reengagement

cledefa — Thu, 08 Jan 2015 16:38:52 GMT

Bonjour;

A tout hasard, avec ou après votre changement d'offre Open, avez vous fait aussi un changement de mobile?

Si oui c'est le changement de mobile qi vous réengage 24mois, pas votre changement d'offre.

Dans le cas contraire (pas de changement de mobile), tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : changement d offre open reengagement

denden — Thu, 08 Jan 2015 17:05:46 GMT

non pas de changement de mobile