https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/3274091#M136015 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Y a t il une explication aux tarifs plus élevés des mobiles du programme "changer de mobile" lorsque la date anniversaire est atteinte que les jours précédents cette date?&nbsp;</P><P>Pour être plus précise, j'ai atteint ce jour la date anniversaire pour changer de mobile à prix préférentiel. Je regarde depuis plusieurs jours les différents téléphones et tatrifs, et hier soir à ma grande surprise le S25 était à un prix plutôt avantageux.&nbsp;</P><P>Quelle mauvaise surprise ce matin, au moment de passer ma commande, de voir que le prix avait augmenté de plus de 400€.&nbsp;</P><P>J'appelle le service client orange pour demander des explications, la seule chose qu on me dit c est que le prix que j'ai vu hier sur l application n' est pas possible avec mon forfait, qu'il s' agit sûrement d'un bug informatique et qu'en plus je me suis trompée.&nbsp;</P><P>Cliente chez Orange depuis plus de 15 ans, je suis un peu dépitée par ce retour et par l attitude du conseiller qui remettait en question ce que je lui disais, en me faisant comprendre que j'avais fait une erreur.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Est ce que cette situation vous est déjà arrivée ? Comment avez-vous réagi ?&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Sat, 05 Apr 2025 11:46:56 GMT Tanaka141622 2025-04-05T11:46:56Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/3274091#M136015 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Y a t il une explication aux tarifs plus élevés des mobiles du programme "changer de mobile" lorsque la date anniversaire est atteinte que les jours précédents cette date?&nbsp;</P><P>Pour être plus précise, j'ai atteint ce jour la date anniversaire pour changer de mobile à prix préférentiel. Je regarde depuis plusieurs jours les différents téléphones et tatrifs, et hier soir à ma grande surprise le S25 était à un prix plutôt avantageux.&nbsp;</P><P>Quelle mauvaise surprise ce matin, au moment de passer ma commande, de voir que le prix avait augmenté de plus de 400€.&nbsp;</P><P>J'appelle le service client orange pour demander des explications, la seule chose qu on me dit c est que le prix que j'ai vu hier sur l application n' est pas possible avec mon forfait, qu'il s' agit sûrement d'un bug informatique et qu'en plus je me suis trompée.&nbsp;</P><P>Cliente chez Orange depuis plus de 15 ans, je suis un peu dépitée par ce retour et par l attitude du conseiller qui remettait en question ce que je lui disais, en me faisant comprendre que j'avais fait une erreur.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Est ce que cette situation vous est déjà arrivée ? Comment avez-vous réagi ?&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Sat, 05 Apr 2025 11:46:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/3274091#M136015 Tanaka141622 2025-04-05T11:46:56Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/3274171#M136028 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20684005">@Tanaka141622</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Du mobile que tu avais consulter en premier il s'agissait éventuellement&nbsp; </P> <P>d'un occasion .</P> <P>De même que certains prix sont proposés si tu changes d'offre etc .</P> Sat, 05 Apr 2025 14:49:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-changer-de-mobile/m-p/3274171#M136028 johann 2025-04-05T14:49:24Z