sujet Re: Changement de mobile / alternative code SMS dans offres mobile Orange et options

Changement de mobile / alternative code SMS

Tired — Sun, 06 Apr 2025 16:18:03 GMT

Bonjour,

j'ai besoin de changer de smartphone parce que l'ancien ne démarre plus.

Le processus d'achat sur la boutique Orange en ligne exige semble-t-il l'envoi d'un SMS de vérification au numéro concerné. Le message indique "Sécurisation de votre commande - Avant de valider votre commande, sécurisez la transaction grâce au code confidentiel à usage unique. Il sera envoyé par SMS au XXXXXXXXX."

Je ne peux évidemment pas le recevoir puisque mon téléphone est HS (et que je n'en ai pas d'autre pour y mettre ma carte SIM). Y a-t-il une alternative à ce code SMS (par mail par exemple) ?

Merci d'avance.

Re: Changement de mobile / alternative code SMS

johann — Sun, 06 Apr 2025 18:01:46 GMT

Salut @Tired

Si une boutique orange se trouve proche chez toi rend leurs une visite .

Re: Changement de mobile / alternative code SMS

Tired — Sun, 06 Apr 2025 18:06:42 GMT

Oui j'ai bien peur qu'il n'y ait pas d'autre solution... Merci pour le retour.

Re: Changement de mobile / alternative code SMS

Jeremy — Mon, 07 Apr 2025 07:06:37 GMT

Bonjour @Tired

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un second mobile si possible.

Dans le cas ou vous n'avez pas de téléphone de secours sous la main, je vous invite à suivre la recommandation de Johann et de vous rendre dans l'une de nos boutiques.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Jey