sujet SMS d'orange qui ne m'est pas destiné dans offres mobile Orange et options

SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Septentrion59 — Tue, 08 Apr 2025 17:15:18 GMT

Bonjour, j'ai reçu comme SMS de la part de "Orange". (Impossible de voir le numéro expéditeur):

Orange : La facture du 0********* du 07/04/2025 est disponible sur https://r.orange.fr/r/Snotfactmob1 . Son montant de 24,99 € sera prélevé le 17/04/2025.

Ce numéro de mobile ne m'appartient pas et quand je clique ça me renvoie sur mon portail orange.

Je n'y comprends rien et l'adresse "r.orange.fr..." est étrange.

Je me suis fait arnaquer ou quoi ?

[EDIT Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public.]

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

jyjo29 — Tue, 08 Apr 2025 18:07:01 GMT

Bonjour @Septentrion59

Le plus simple dans les cas comme celui c'est d'aller sur votre espace client pour vérifier.

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Septentrion59 — Tue, 08 Apr 2025 18:08:30 GMT

Le lien renvoie directement sur mon espace client..

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

jyjo29 — Tue, 08 Apr 2025 18:40:09 GMT

@Septentrion59

Et à la rubrique facture y a-t-il quelque chose de bizarre ?

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Septentrion59 — Tue, 08 Apr 2025 18:42:59 GMT

Non cette facture n'y est pas mais c'est normal puisqu'elle concerne un numéro qui ne m'appartient pas.

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

jyjo29 — Tue, 08 Apr 2025 18:46:47 GMT

@Septentrion59

Pour vous rassurer : 3900 demain

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

jyjo29 — Wed, 09 Apr 2025 03:37:29 GMT

@Septentrion59

Il faudrait aussi vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un abonnement souscrit à votre insu en cliquant sur un lien, une image....

Espace client → Offre et Options → Vos options → abonnement multimédia.

Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Rizo — Wed, 09 Apr 2025 07:25:18 GMT

Bonjour @Septentrion59,

Afin de vérifier si votre numéro de ligne mobile n'a pas été enregistré par erreur sur la commande concernant le SMS reçu, je vous invite à me transmettre votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant :

Merci.
Rizo

Re: SMS d'orange qui ne m'est pas destiné

Rizo — Wed, 09 Apr 2025 08:48:06 GMT

Je vous en prie.
Ravie d'avoir pu échanger avec vous en privé sur cette situation.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo