sujet Prix des offres fibres clients dans offres mobile Orange et options

Prix des offres fibres clients

vincedu58 — Sun, 27 Apr 2025 05:33:19 GMT

Salut à la communauté,

je souhaite passer à la fibre

est ce que quelqu’un peut m’expliquer pourquoi

Les prix proposés sur le site son différents de ceux que l’on me propose à mon changement d’offres ?
exemple :

offre up fibre : 39.99 puis 46.99 au bout d’un an

Moi : up fibre à 41.99 € puis 51,99 € a 12 mois

pour la MÊME CHOSE !!!

et c’est pareil pour d’autres offres

pourquoi je devrais payer plus chère ?

Re: Prix des offres fibres clients

vincedu58 — Sun, 27 Apr 2025 06:45:55 GMT

On en parle de ce qui est affiché ?

Re: Prix des offres fibres clients

Matt_H — Mon, 28 Apr 2025 11:02:13 GMT

Bonjour @vincedu58

Certaines promotions ne s'appliquent qu'aux nouvelles souscriptions.

La différence de prix que vous évoquez porte, elle, sur la remise proposée aux clients mobile Orange.

Êtes-vous bien client mobile Orange ?

Matthieu.

Re: Prix des offres fibres clients

vincedu58 — Mon, 28 Apr 2025 14:32:06 GMT

Je ne suis quand même pas idiot, je sais lire

je suis client mobile et internet.

mais je n’ai pas le tarif client mobile affiché

Re: Prix des offres fibres clients

Cristal_K — Mon, 28 Apr 2025 14:51:03 GMT

Je comprends votre ressenti, en effet comme le précise Matthieu. Certaines remises supplémentaires sont proposées aux clients mobiles qui souscrivent à une offre internet.
Cette approche vise à compenser d'éventuels frais de résiliation.

Peut-être que vous avez pu avoir des offres similaires lors de votre souscription.

Cristal🌸

Re: Prix des offres fibres clients

vincedu58 — Mon, 28 Apr 2025 16:31:41 GMT

Je veux juste avoir l’offre affiché

à aucun moment c’est marqué pour nouveaux clients internet, juste tarif clients mobile du coup pourquoi je n’y ai pas droit ?

Re: Prix des offres fibres clients

Morgane_M — Mon, 28 Apr 2025 16:42:37 GMT

@vincedu58, Je vous confirme que les offres que vous voyez sur notre site web sont réservées pour les nouvelles souscriptions et non disponible en modification d'offre.

Afin de vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Morgane 🌸

Re: Prix des offres fibres clients

vincedu58 — Tue, 29 Apr 2025 06:50:36 GMT

Du coup il est conseillé de partir pour avoir de meilleurs tarifs …

belle fidélité client

Re: Prix des offres fibres clients

Marine_V — Tue, 29 Apr 2025 08:23:34 GMT

Bonjour @vincedu58,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues😊.

Je vous ai répondu en message privé.

Belle journée 🌿à vous et bonne semaine.

Marine🌵