sujet Re: A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile dans offres mobile Orange et options

A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

cledefa — Thu, 10 Jun 2021 08:59:40 GMT

Vous ou vos amis partez en voyage à l'étranger et vous vous posez pas mal de questions pour garder contact avec eux grâce à votre mobile ...

Vous être en France et vos amis à l’étranger : Les appels et l’envoi de SMS depuis la France métropolitaine vers un numéro mobile d’un opérateur français à l’étranger sont toujours au même tarif que si ce mobile était en France.

Depuis le 18 mai 2017, les appels et SMS depuis la zone Europe et DOM vers un numéro français ou de cette même zone ne sont plus surfacturés. N’hésitez pas à consulter nos conseils pour communiquer depuis l‘étranger et les DOM.

Cependant, tout appel ou envoi de SMS hors zone Europe sera facturé.

Retrouvez plus d’infos sur vos communications à l'étranger en cliquant ici.

Bon voyage !

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

cialos — Thu, 26 Jun 2014 08:53:12 GMT

Je suis en vacances en Afrique j'ai ramener ma mobicarte. Peu je appeler et recevoir des appels? Comment?

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

jlrjlr75 — Fri, 27 Jun 2014 07:34:53 GMT

Je parts en Italie dans une semaine et j'ai l'intention d'utilser mon téléphone à Mobicarte, comment procéder pour l'actuver sur place ?

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

sly54 — Sat, 28 Jun 2014 21:20:59 GMT

et bien je suis désolée, mais je ne m'y retrouve pas dans les options proposées
je n'arrive pas à trouver les réponses aux questions posées ici http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Forfait-bloqu%C3%A9-Open-Mini-multiligne-et-option-International/m-p/277057#M6805

j'ai besoin de réponses urgentes pour le départ de mes ados

d'autant que cet après midi, en boutique, il m'a été répondu qu'aucune option n'était possible avec les forfaits que nous avons....

merci donc de répondre sur le lien de mes questions indiqué ci-dessus

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

cledefa — Sun, 29 Jun 2014 08:05:51 GMT

Bonjour cialos etjlrjlr75

Deux remarques:

En faisant répondre à un message déjà existant, votre demande ne fait pas partie des questions sans réponses, elle risque donc de ne jamais en avoir...

Depuis la rubrique concernée, mieux cliquer sur "nouveau message"

Avez vous lu le post juste au dessus de votre question? Je ne sais que dire de plus..

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

PAMB — Sun, 29 Jun 2014 08:41:09 GMT

Présentation nulle comme d'habitude! Je clique sur le lien pour vérifier si le "mode international est activé" et je ne trouve pas s'il l'est et comment le faire. En revanche, je découvre des forfaits à payer: si cela est nécessaire, la moindre des choses aurait été de l'écrire!

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

cledefa — Sun, 29 Jun 2014 15:25:24 GMT

Bonjour,

Le lien "mode international est activé" ne vous amène pas sur cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/activer-le-mode-international-sur-votre-mobile-2021.php

Bizarre pour ma part cela fonctionne......

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

dona — Sun, 06 Jul 2014 14:29:48 GMT

Je pars au Portugal pendant les vacances, j'ai mon mode international activé. J'aimerai savoir comment avoir mes appels illimité depuis le portugal vers la France, vers mes 2 numéros préférés ? Si c'est déjà compris dans l'option "numéros préférés" ou non et si non, que dois-je faire pour l'avoir? Et puis-je avoir sms illimité depuis le Portugal vers la France pendant 3 semaines?

Merci d'avance.

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

Pat09 — Wed, 09 Jul 2014 08:03:37 GMT

Bonjours à tous ,

Comme toujours , chez Orange , on entretient le flou artistique !

Je dois partir 15 jours en Espagne , et je me suis posé les mêmes questions que tout le monde ,

et forcement au fil des étapes on arrive sur les "pass-voyage" !

Comme je suis un peu fouineur , je consulte mon offre Open Play 4G/H+ et je "m'aperçois-je" que

je bénéficie de 15 jours /an de l'internet à l'étranger , mais rien de précisé quant-aux appels ou SMS

éffectués pendant cette période , ni la marche à suivre pour en bénéficier ;

Alors , faut-il prévenir Orange des dates de ce déplacement pour savoir ce que j'ai réellement droit ,

et comment , puisque dans les "marches-à-suivre" on oublie d'en parler ?

Peut-on me renseigner , ou dois-je appeler le 3970 ?

Merci d'avance ,

Cordialement .

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

cassiopé — Wed, 16 Jul 2014 11:04:40 GMT

Bonjour,

Je pars en Espagne la semaine prochaine et j'aurais aimé bénificer du pass Go Europe 7 jours. Seulement je me demandais si mes destinataires payeraient eux leurs sms s'ils me répondent alors que moi je serai illimité avec le pass ?

Merci d'avance,

bien à vous.

Cassiopé

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

SweetMary — Thu, 31 Jul 2014 17:53:06 GMT

Bonsoir,

j'ai contacté le service clients par mail (réponse reçue 14 jours après envoi de mon mail) car moi aussi je pars en Espagne : pas besoin de signaler le séjour les 3go 15j/an sont inclus d'office (UE et DOM).

Les SMS reçus sont gratuits.

Par contre les appels émis ET reçus sont facturés hors forfait.

J'ai donc une question à poser si quelqu'un connait ce problème : comment contourner la facturation des appels reçus (refus d'appel, renvoi d'appel etc...)

Bonne soirée

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

Clément41 — Sat, 02 Aug 2014 21:02:57 GMT

Je pars en Espagne. Ayant un forfait internationale, je compte utiliser mes sms cependant je sais pas si ma copine payera les sms reçu et envoyé, sachant qu'elle n'a qu'un simple forfait origami

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

jatiti — Sun, 03 Aug 2014 13:14:23 GMT

mon problème est différent , ayant une maison de vacances à 3 ou 4 km à vol d'oiseau de la frontière espagnole (66760),il m'arrive de passer sur le réseau espagnol , j'ai eu ainsi des SMS et des comminications facturés comme émis en Espagne ..quelle est la solution ?

à qui s'adresser ?

les courriers envoyés ne servent à rien....

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

SamySung — Mon, 04 Aug 2014 10:12:55 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en Angleterre et je découvre l'offre "Orange Wednesdays Deal" équivalente à notre "Orange Cinéday".

Puis-je profiter de cette offre et, si oui, comment?

Merci d'avance.

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

Barrier — Fri, 08 Aug 2014 19:09:22 GMT

J'ai exactement le même problème , a tu e réponses ?

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

AlmaBerling — Sat, 20 Sep 2014 07:41:00 GMT

Je souhaite désactiver l'option monde en faisant le 740 comme indiqué par le responsable Orange, mais on me parle de "numéro d'immunité partagée" et je ne comprends pas ? Ce "discours" ne semble avoir aucun rapport avec l'option monde ?

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

strophe — Tue, 28 Oct 2014 17:18:54 GMT

Bonsoir,
@Clement41 votre copine ne sera pas facturé en reception mais seulement en emission d'oj l'interet de prendre un Pass Europe ou equivalent si elle est chez un autre opérateur.

@SamySung,@Barrier
Non vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre car vous etes un abonné résident en France auprès d'un operateur francais. Orange UK étant une filiale d'Orange ( comme Orange France).

@AlmaBerling,
Effectivement ca n'a rien avoir, l'option illimité partagé permet a un abonné Orange ou non des vous appeller/SMS en illimitée.
@jatiti,
Changer d'offre ou désactivé l'itinérance sur votre mobile ou supprimer l'option internationale.

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

zoedlm — Mon, 03 Nov 2014 13:56:24 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement à Copenhague pour une semaine et mon téléphone marque "réseau indisponible" alors que je devrais pouvoir reçevoir les sms. Ca fait seulement 10 jours que je suis chez Sosh. je ne peux pas vérifier le mode international car je ne suis jamais allée sur mon compte Sosh et ils peuvent m'envoyer le mot de passe seulement par sms, mais je ne peux pas les recevoir.... Je suis bloquée.

Le mode international s'active-t-il automatiquement ? Sinon j'aimerai bien pouvoir parler à un conseiller mais impossible de trouver !!!

Merci

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

strophe — Mon, 03 Nov 2014 15:26:34 GMT

Bjr @zoedlm,
Activer l'itinérance sur votre mobile,quel est votre mobile?!. Verifier que vous avez souscris l'option internationnale sur www.sosh.fr ou http://contact.sosh.fr

Re : A l'étranger : gérer vos appels avec votre mobile

zoedlm — Tue, 04 Nov 2014 14:26:16 GMT

Bonjour Monsieur,

Comme vous m'avez dit je devrais vérifier le mode international mais je n'ai pas accès à mon compte car je n'y suis jamais allée donc je n'ai pas le mot de passe. Ils disent pouvoir me l'envoyer par sms mais je n'ai pas de réseau !

Comment faire alors ?