sujet Re: Re : TELEPHONE MOBILE dans offres mobile Orange et options

TELEPHONE MOBILE

Lapinouse — Fri, 02 May 2025 06:30:17 GMT

Je souhaite savoir à quelle adresse envoyer mon chèque de réglement sans qu'il se perde; cela semble compliqué chez ORANGE

Re: TELEPHONE MOBILE

jyjo29 — Fri, 02 May 2025 06:53:10 GMT

Pas de bonjour non plus @Lapinouse

L'adresse pour le règlement dépend du service concerné :

pour Internet ADSL, c'est Orange Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9 ;

pour la fibre, c'est Orange Service Clients La Fibre TSA 90017 59878 Lille Cedex 9 ;

et pour un forfait mobile, c'est Service Client Mobile Orange 33 732 Bordeaux Cedex 9.

Re : TELEPHONE MOBILE

Sansaa — Fri, 02 May 2025 11:48:07 GMT

Bonjour @Lapinouse

J'ai pu prendre connaissance de votre message et je regrette que dans le passé, votre paiement se soit déjà égaré.

Je remercie @jyjo29 pour l'information des adresses de paiement.
Vous pouvez aussi retrouver cette adresse sur votre facture (dans le cas où vous n'êtes pas en prélèvement automatique), ainsi vous serez certain du centre de paiement qui gère votre contrat.

Enfin et pour faciliter et sécuriser le traitement de votre paiement, je vous conseille de noter au dos du chèque le numéro de téléphone concerné et votre référence client.

J'espère que nous avons pu vous apporter les réponses souhaitées.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite en attendant un très bon après-midi.

Sandra

Re: Re : TELEPHONE MOBILE

Lapinouse — Sat, 03 May 2025 09:51:04 GMT

Bonjour,

Merci de me prendre pour une idiote

SI je cherche l'adresse c'est qu'elle n'est pas sur la facture; ce serait tellement plus simple et plus honnête qu'orange ne fasse pas des pieds et des mains pour qu'on ne puisse pas les joindre.

ce n4est pas grave. je vais activer mon propre service contentieux

[EDIT : Merci @Lapinouse de ne pas écrire en majuscules]

Re: Re : TELEPHONE MOBILE

jyjo29 — Sat, 03 May 2025 05:37:07 GMT

@Lapinouse

Vérifiez quand même sur les factures :

Re: Re : TELEPHONE MOBILE

Lapinouse — Sat, 03 May 2025 09:56:42 GMT

Bonjour,

Merci pour avoir tenter de m'aider; cependant il reste qu'orange est composé ****************** interessés seulement par le fait de nous coller des abonnements à des jeux dont nous n'avons strictement rien à...... a des personnes agées de préference qui ne surveillleront peut pas leur compte de près

J'ai seulement change ma banque de prélèvement ;d'une part ils ne préviennent **************** qu'il faudra payer la premiere facture après le changement par chèque mais il n'ont pas indiqué a quelle adresse il fallait envoyer le réglement; si ce n'est pas ************************** je ne sais pas comment on peut appeler ça

Je sais je n'ai qu'a fautcon changer d'opérateur;pour differentes raisons je ne peux pas; je suis allée en agence FRANCE TELECOM pour avoir un abonnement par carte;ils étaient en panne et je ne peux pas y aller aujourd'hui

C'est pénible mais ça finira par se résoudre ... par plus d'abonnements

[Edit : merci @Lapinouse de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Re : TELEPHONE MOBILE

Lapinouse — Mon, 05 May 2025 10:43:22 GMT

Bonjour,***************************************je ne suis ***********; j'ai perdu assez de temps à chercher cette ************d'adresse

Donc si je dis que l'adresse exacte et claire marquée ne figurait pas sur l'envoi pas plus que l'avis suivant laquelle ORANGE avait institué cette fantaisie de devoir régler par chèque la premiere facture après un changement sans indiquer l'adresse c'est qu'il n'y était pas; j'ai assez perdu de temps; je confirme qu'ORANGE ******************************* même si je ne peux pas changer

du tout au tout dans l'immédiat; soyez patient cela viendra

[Edit : merci @Lapinouse de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Re : TELEPHONE MOBILE

Magali_ — Sat, 03 May 2025 12:46:23 GMT

Bonjour @Lapinouse,

Plutôt que par chèque, vous pouvez également régler votre dernière facture par carte bancaire. C'est simple et rapide !

Ceci étant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je regarderai ainsi dans le délai ce qu'il s'est passé et pourquoi vous n'avez pas le TIP prérempli en bas de votre facture et sur lequel aurait du apparaitre l'adresse du centre de paiement.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

Re: Re : TELEPHONE MOBILE

Lapinouse — Wed, 07 May 2025 07:18:31 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir essayé de m'aider

C'est très aimable de votre part

Cordialement

****

EDIT : @Lapinouse Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public