sujet Re : Impossible de recharger forfait sur l'application dans offres mobile Orange et options

Impossible de recharger forfait sur l'application

goupil39 — Sat, 17 May 2025 16:32:15 GMT

Bonjour je voudrais recharger mon téléphone il me marque débit réduit

Mais lorsque je veux le faire orange ne me connais pas et pourtant il me retire chaque mois la somme du forfait

Comment puis-je faire ? après avoir appelé un conseiller orange Lui non plus ne pas mon contrat pour c'est un problème car tous le système de surveillance de mon pavillons est en relation avec mon téléphone donc le système ne fonctionne plus dommage

Re : Impossible de recharger forfait sur l'application

Natt_B — Mon, 19 May 2025 09:19:39 GMT

Bonjour @goupil39,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de votre ligne s'il vous plaît ?

Merci, je reste à vos côtés et vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

Re : Impossible de recharger forfait sur l'application

Natt_B — Tue, 20 May 2025 10:44:56 GMT

Bonjour @goupil39,

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B