sujet Re : Nom d'usage dans offres mobile Orange et options

Nom d'usage

Laura151 — Fri, 23 May 2025 20:38:19 GMT

Bonjour pourquoi je n'ai pas le droit d'utiliser mon nom d'épouse qui figure sur ma carte d'identité lors de ma souscription

Re: Nom d'usage

jyjo29 — Sat, 24 May 2025 05:38:31 GMT

Bonjour @Laura151

Posez la question au 3900.

Re : Nom d'usage

Matt_H — Sat, 24 May 2025 06:49:23 GMT

Bonjour @Laura151

Afin d'y voir plus clair de mon côté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re : Suite

Laura_M — Sat, 24 May 2025 17:29:02 GMT

@Laura151

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé et vous remercie.
La commande que vous avez passée le 23 mai pour un forfait mobile est bien au nom et prénom que vous m'avez communiqué.

Ce n'est pas le nom inscrit sur votre pièce d'identité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Laura

Re: Re : Suite

Laura151 — Sat, 24 May 2025 17:34:27 GMT

Sur ma pièce d'identité ce nom figure en tant que nom d'usage et j'ai mon nom de naissance aussi dessus

Re: Re : Suite

Laura_M — Sat, 24 May 2025 17:42:37 GMT

@Laura151

Vous souhaiteriez que ce soit votre nom de naissance qui figure sur votre contrat ?

Laura

Re: Re : Suite

Ludivine_L — Mon, 26 May 2025 08:47:12 GMT

Bonjour @Laura151 🤝,

Nous n'avons pas reçu de retour suite au message de ma collègue Laura samedi.

N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez disponible !

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺