https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/ASSURANCE-KARAPASS/m-p/3293153#M136792 <P>Je vois que plusieurs autres clients ont eu la même expérience que nous, suite à un vol qualifié dans le PV remis par la police de "vol simple" l'assurance Orange Karapass refuse de procéder au renouvellement du téléphone volé.</P><P>je précise que le PV fait mention de pickpocket, ce qui est clairement un "vol à la tire" qui lui, est couvert par Karapass,</P><P>en résumé, ils trouvent une faille pour éviter de répondre à leurs obligations, c'est honteux.</P><P>le service client Orange se dédouane et n'apporte aucune solution à ce problème récurrent.</P> Mon, 26 May 2025 13:26:32 GMT ClientPro5 2025-05-26T13:26:32Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/ASSURANCE-KARAPASS/m-p/3293153#M136792 <P>Je vois que plusieurs autres clients ont eu la même expérience que nous, suite à un vol qualifié dans le PV remis par la police de "vol simple" l'assurance Orange Karapass refuse de procéder au renouvellement du téléphone volé.</P><P>je précise que le PV fait mention de pickpocket, ce qui est clairement un "vol à la tire" qui lui, est couvert par Karapass,</P><P>en résumé, ils trouvent une faille pour éviter de répondre à leurs obligations, c'est honteux.</P><P>le service client Orange se dédouane et n'apporte aucune solution à ce problème récurrent.</P> Mon, 26 May 2025 13:26:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/ASSURANCE-KARAPASS/m-p/3293153#M136792 ClientPro5 2025-05-26T13:26:32Z