sujet Re: Assurance arnaque ? dans offres mobile Orange et options

Assurance mobile

Cm8277 — Tue, 17 Jun 2025 09:23:46 GMT

Bonjour à tous

Mobile acheté sur un autre site août 2024

Mais assurance chez orange aussitôt

Téléphone cassé écran veille de l ascension sinistre aussitôt declaré

Après plusieurs échanges de mail ou ils demandaient factures etc etc

Depuis plu rien ... c est pas normal ?

J ai même relancé par téléphone ou la personne m à annoncé Qu il n y avait pas d assurance ... la blague !

Le téléphone de prêt se termine dans quelques jours

J aimerais bien retrouver mon téléphone réparé ! Et au plus vite

[EDIT @Cm8277 Titre modifié pour plus de pertinence].

Re: Assurance arnaque ?

johann — Tue, 17 Jun 2025 09:19:50 GMT

Salut @Cm8277

Il s'agit de quelle assurance ? La CFCA etc ...

Re: Assurance arnaque ?

walker4208 — Tue, 17 Jun 2025 11:51:37 GMT

Bonjour @Cm8277 ,

@johann

Je ne sais pas de quelle assurance, il s'agit. Mais de façon générale, voilà tout le mal que je pense de ce type d'assurance :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Besoin-d-une-bonne-assurance/m-p/3249918#M167096

Que tu sois chez Orange ou un autre opérateur la situation doit être assez voisine.

Il va te falloir un peu d'obstination pour obtenir satisfaction, bien lire toutes les phrases de ton contrat et au besoin faire appel au médiateur de l'assurance, si tu es sûr de ton bon droit.

Cordialement.

Re: Assurance mobile

Cm8277 — Thu, 19 Jun 2025 16:47:35 GMT

Je confirme

Vulgaire arnaque ... assurance pas prise en compte car ́acheté cdiscount

Re: Assurance mobile

Khalid_A — Thu, 19 Jun 2025 16:52:37 GMT

Bonjour @Cm8277,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

Re: Assurance mobile

Khalid_A — Sat, 21 Jun 2025 06:34:16 GMT

Bonjour @Cm8277,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid

Re: Assurance arnaque ?

Pat1055 — Sun, 17 Aug 2025 09:21:23 GMT

Cardif karapass

Re: Assurance mobile

KTY3 — Wed, 03 Sep 2025 16:33:50 GMT

Idem **** car le vol simple n'est pas remboursé. Dire qu'avec tout l'argent versé à l'assurance je peux me payer un téléphone neuf. *******************

[Edit : merci @KTY3 de respecter les Règles d'Usage du forum]