sujet Attente validation document dans offres mobile Orange et options

Attente validation document

Audrey2594 — Sat, 21 Jun 2025 00:57:55 GMT

J'ai passé commande le 9 juin pour une nouvelle ligne avec un nouveau téléphone j'ai déposé les documents demandés le 10 juin les documents sont toujours en cours de traitement alors que le délai annoncé est de 4 jours ça commence à faire long! Lors de la commande il devrait annoncer les vrais délai. Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi long sachant que j'ai déjà 2 lignes chez eux ! Très déçu du service pour le coup

Re: Attente validation document

jyjo29 — Sat, 21 Jun 2025 03:54:40 GMT

Pas de bonjour non plus @Audrey2594

Sachant que le traitement peut prendre deux semaines ...patientez !

Re : Attente validation document

Caroline_S — Sat, 21 Jun 2025 07:47:24 GMT

Bonjour @Audrey2594,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous.🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

Re : Attente validation document

Morgane_M — Mon, 23 Jun 2025 08:05:43 GMT

Bonjour @Audrey2594,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.☀️

Morgane🌸