sujet Re : Forfait pour apple watch dans offres mobile Orange et options

Forfait pour apple watch

WalWal — Wed, 02 Jul 2025 18:41:02 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait appel et sms illimité avec 20GO d'internet pour l'apple watch de mon fils.

Or au moment d'y associer l'esim, impossible en m'expliquant que le forfait n'est pas supporté.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Re : Forfait pour apple watch

JustineT — Thu, 03 Jul 2025 06:56:48 GMT

Bonjour @WalWal , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pouvez-vous me préciser si vous avez bien souscrit à 1 forfait pour mobile + souscrit à l'eSIM à 5€/mois (via l'appli Watch sur son mobile) ?

Ou tentez-vous de transformer le forfait souscrit en eSIM à mettre dans la montre?

Ju🌴

Re : Forfait pour apple watch

JustineT — Fri, 04 Jul 2025 07:51:37 GMT

Bonjour @WalWal , je n'ai pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas si besoin ! Je reste disponible.

Excellente fin de semaine,

Ju🌴

Re: Re : Forfait pour apple watch

WalWal — Sat, 05 Jul 2025 10:02:57 GMT

Bonjour merci pour votre retour. J’ai simplement souscrit à un forfait ado avec eSIM et tente de l’ajouter à l’Apple Watch mais sans succès

Re: Re : Forfait pour apple watch

JaziaA — Sat, 05 Jul 2025 11:10:37 GMT

Bonjour @WalWal,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re : Forfait pour apple watch

Jeremy — Sat, 05 Jul 2025 12:43:19 GMT

Bonjour @WalWal

Avez-vous effectué la souscription de l'option eSim Apple Watch depuis l'application qui est dédiée à la montre ?
Vous pouvez retrouver l'ensemble des informations sur notre site.

Jey

Re : Suite message Apple Watch

Jeremy — Mon, 07 Jul 2025 06:57:20 GMT

BOnjour @WalWal

Je reviens vers vous afin de m'assurer du bon fonctionnement de votre APPLE Watch à ce jour.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re : Suite message Apple Watch

Jeremy — Tue, 08 Jul 2025 07:05:01 GMT

Bonjour @WalWal

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 🌞
Jey

Re: Re : Suite message Apple Watch

WalWal — Tue, 08 Jul 2025 07:16:12 GMT

Bonjour Jeremy,

Malheureusement lorsque que j'arrive sur l'écran pour la configuration cellulaire de l'apple watch il est écrit que le compte orange france de cet iphone ne peut pas être utilisé pour l'apple watch.

Information à savoir : J'ai installé l'esim sur mon iphone

Merci,

Cordialement

Re: Re : Suite message Apple Watch

Thierry-G — Tue, 08 Jul 2025 09:47:42 GMT

L'option eSim pour Apple Watch doit être souscrite sur la ligne qui se trouve dans l'iPhone qui est associé à la montre, c'est pour cette raison que vous rencontrez ce message d'erreur.

Thierry-G

Re: Re : Suite message Apple Watch

G-rom — Wed, 09 Jul 2025 13:03:26 GMT

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom