sujet Re : Aucun mail de confirmation de commande dans offres mobile Orange et options

Aucun mail de confirmation de commande

Alexandradsts — Thu, 03 Jul 2025 20:16:43 GMT

Bonjour,

je n’ai pas reçu de mail de confirmation suite à une commande d’un téléphone. Cela fait depuis mercredi 8h que je n’ai rien, pas un sms ni mail …

est ce normal ?
pourriez vous m’aider à savoir si ma commande a bien été enregistrée car le prélèvement a été effectué.
merci d’avance pour votre retour

Re : Aucun mail de confirmation de commande

Thomas_S — Fri, 04 Jul 2025 09:12:28 GMT

Bonjour @Alexandradsts,

Avez-vous finalement reçu un mail de confirmation ?

Afin de vérifier la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile ou numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

Re : Aucun mail de confirmation de commande

Maryline_G — Sat, 05 Jul 2025 11:17:01 GMT

Bonjour @Alexandradsts,

Sauf erreur de ma part vous n'avez pas répondu à la proposition d'assistance de mon collègue @Thomas_S.
Si vous avez toujours besoin de nous, nous serons ravis de vous aider, alors faites-nous signe !

Belle journée.

Maryline