sujet Re: abonnement a veedz imposé dans offres mobile Orange et options

abonnement a veedz imposé

iov — Mon, 10 Mar 2025 05:59:03 GMT

Bonjour,

je trouve inadmissible de se retrouver avec un abonnement veedz sans l'avoir souhaité.

je n'ai pas encore réglé ma facture de mobile, je souhaite regler sosh mais sans le montant de soi disant consommation d'abonnement à veedz, les frais par semaine de 3 euros que je n'ai jamais demandé (j'ai actuellement du résilier l'abonnement veedz, mais je n'avais rien demandé!!!)

merci pour votre aide !

Re: abonnement a veedz imposé

jyjo29 — Mon, 10 Mar 2025 07:15:33 GMT

Bonjour @iov

1 / https://assistance.sosh.fr/

2 /Il est possible d'effectuer une résiliation en utilisant le site : https://gerer-mes-abonnements.fr ou en nous contactant :

En appelant au 09.70.34.03.55 (prix d'un appel local).
Par courriel à clientele@digitalgp.com (réponse dans les 48 heures).

Si vous avez souscrit à nos services depuis moins de 14 jours, vous avez la possibilité de vous rétracter et de recevoir un remboursement des sommes prélevées.

3 / https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

4 / Imposé : non !

Vous vous êtes abonné, sans le vouloir, en cliquant sur un lien, une image frelatée.

Re: abonnement a veedz imposé

SAV-DGP — Mon, 10 Mar 2025 08:25:25 GMT

Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

Re: abonnement a veedz imposé

jyjo29 — Mon, 10 Mar 2025 10:35:09 GMT

@SAV-DGP

Pour quoi ce doublon ?

Re: abonnement a veedz imposé

Fabrice3535 — Tue, 10 Jun 2025 19:41:51 GMT

Bonjour

ma femme se retrouve dans la même situation que cette personne qui a ressenti le service comme imposé, là ou vous nous parlez d'un click sans le vouloir, sur une image frelatée.

Pourriez-vous SVP, pour éviter que cela ne se reproduise, nous définir ce que vous appelez une image frelatée ? et nous donner des exemples de liens que nous devrons éviter par la suite ?

Je précise que ma femme était en Espagne au moment de sa souscription...

Merci

Fabrice