sujet Justificatif dans offres mobile Orange et options

Justificatif

Maureen42 — Wed, 16 Jul 2025 12:25:13 GMT

Bonjour voilà 5 jours que j'ai envoyé mes justificatif et toujours pas de nouvelles.. Quand est ce que ca sera bon ? C'est assez urgent merci d’avance

Re : Justificatif

Yoan_C — Wed, 16 Jul 2025 12:36:03 GMT

Bonjour @Maureen42,

Je suis navré pour cette situation, afin de vous apporter mon aide pour [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Justificatif non traité

Yoan_C — Wed, 16 Jul 2025 13:02:56 GMT

Je comprends tout à fait que la situation soit urgente pour vous, et je suis navré que vous n’ayez pas encore eu de nouvelles.😔

Nos délais de traitement sont actuellement un peu rallongés ⏳, en raison d’une forte demande ces derniers jours. 📈

À ce jour, les délais sont d’environ 14 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour le traitement complet des justificatifs.✅

Soyez assurée que votre dossier est bien pris en compte et que nous faisons au plus vite pour vous répondre.👌

Je reste disponible si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires, n’hésitez pas à revenir vers moi .💬😊

Je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan