sujet Re : Série 110 GO dans offres mobile Orange et options

Série 110 GO

Nenessedu69 — Thu, 17 Jul 2025 22:48:41 GMT

Bonjour,

J’ai souscrit pour mon épouse et moi deux fft SERIE110 GO.

Cela a été fait le 9/07. Or je reçois mes deux factures couvrant les périodes 6/07 au 5/08 à l’ancien tarif.

Est ce normal ?

Merci pour réponse.

Re: Série 110 GO

jyjo29 — Fri, 18 Jul 2025 06:13:30 GMT

Bonjour @Nenessedu69

Les factures sont éditées automatiquement.

Vous aurez une rectification à la prochaine édition.

Re : Série 110 GO

Maeva_M — Fri, 18 Jul 2025 12:20:37 GMT

Bonjour @Nenessedu69,

Je prends connaissance de vos messages à l'instant.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re : Série 110 GO

Maeva_M — Sat, 19 Jul 2025 06:08:14 GMT

Bonjour @Nenessedu69,

N'hésitez pas à me faire un retour quand vous etes disponible afin que je puisse vous apporter mon aide.

Je vous souhaite une belle journée. Mae

Re : serie 110 go

ManonB_ — Mon, 21 Jul 2025 09:04:39 GMT

Bonjour @Nenessedu69,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂

Je constate que vos factures avaient déjà été éditées lors de votre changement d'offre. Rassurez-vous, sur les prochaines factures vous aurez la régularisation suite à votre changement d'offre.🙂

Je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous à partir du 04/08 pour m'en assurer.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🌷

Manon

Re : serie 110 go

Ludivine_L — Fri, 08 Aug 2025 15:55:37 GMT

Bonjour @Nenessedu69,

Je reviens vers vous comme promis.

La régularisation promise a bien été appliquée sur vos factures d'Août pour vos deux contrats, rassurez-vous 😊.

Notre suivi s'arrête donc ici 🙏.

N'hésitez pas à revenir vers vous si besoin, nous ne sommes jamais loin !

Je vous souhaite une belle soirée .

Ludivine 🌺