sujet Re: Carte sim defectueuse dans offres mobile Orange et options

Carte sim defectueuse

Alanvals — Sat, 19 Jul 2025 09:07:30 GMT

Bonjour,

La carte sim de ma mere est semble t il defectueuse, elle ne peut plus passer de sms.Ma mere etant alitee( elle a plus de 90 ans)je suis allê en agence avec une procuration et sa carte d identitè afin de proceder a une echange de carte sim, mais on n a pas pu le faire parce que la c.i de ma mere est perimee...

Quelle solution a part refaire une nouvelle carte vu qu elle ne peut se deplacer!!

Cordialement

uvelle

Re: Carte sim defectueuse

jyjo29 — Sat, 19 Jul 2025 09:15:22 GMT

Bonjour @Alanvals

Vous pouvez en demander une au 3900.

À moins qu'un conseiller veuille bien s'en occuper................

Avez vous testé la SIM dans un autre mobile ?

Et si, seuls les SMS ne partent pas :

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/messageries/1049-reparer-ou-modifier-le-numero-de-centre-de-messagerie-sms/

Re: Carte sim defectueuse

johann — Sat, 19 Jul 2025 09:13:22 GMT

Salut @Alanvals

Si tu as accès à son espace client tu peux faire la commande en ligne .