sujet Re : changement de sfr à orange dans offres mobile Orange et options

changement de sfr à orange

sandy16 — Fri, 16 Jan 2015 10:04:39 GMT

Bonjour, mes filles ont des forfait bloque sans engagement chez sfr suite à de gros mecontentement je souhaite qu'elles prennent un forfait bloque chez orange mais peut on garder le meme numero de telephone ou pas ?

Merci pour vos réponses (mes filles sont mineur et les forfait son a mon nom).

Re : changement de sfr à orange

strophe — Fri, 16 Jan 2015 10:17:26 GMT

@sandy16 bjr
Oui vous pouvez. Il faut composez sur les 2 mobile le 3179(appel gratuit) le RIO vous se4a envoyer par SMS et souscrivez en donnant ces informations lors de la création d'abonnement sur Orange.fr ou en boutique. Le délai de migration est de 72hs. Demander egalement au Service client SFR ou en boutique le code de dévérouillage reseau si vous souhaiter garder le mobile. Si vous avez plusieurs ligne chez ORANGE migrez sur une offre MULTI-LIGNE ou OPEN MULTI-LIGNE si vojs avez un acces a internet via Orange. La portabilitée est egalement viable pour la ligne fixe. Verifier que vos ligne ne sont plus engager si vous l'etes encore et pour 24 mois au totale vous devriez regler un quart de la totalitée des mois restant du. Si 12 mois la totalitée des mois restant.

Re : changement de sfr à orange

sandy16 — Fri, 16 Jan 2015 10:19:16 GMT

merci beaucoup pour votre réponse.

Re : changement de sfr à orange

lagen — Fri, 16 Jan 2015 10:21:23 GMT

Bonjour sandy16,

Vous pouvez venir chez Orange et conserver votre numéro
Orange s'occupe de tout ( transfert et annulation de l'ancien contrat )

Voir ce document sur la portabilité
http://assistance.orange.fr/la-portabilite-du-numero-1987.php

Vous avez deux choses importantes à faire avant de quitter votre opérateur actuel :

- demander le RIO ( relevé identoté opérateur qui sera nécessaire à Orange pour le transfert ) : voir document référencé ci dessus

- demander le déblocage des téléphones à l'opérateur actuel, si les téléphones ont été acheté chez lui.
( de manière à pouvoir les utiliser avec une carte SIM Orange)
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/desimlocker-mobile/fc-45-75058

Re : changement de sfr à orange

strophe — Fri, 16 Jan 2015 10:26:47 GMT

@sandy16
Et RIO fixe si vous voulez aussi changer

RIO : Relever d'Identitée Opérateur
Surtout comme le dit @lagen, ne résiliez surtout pas vos ligne , Orange le fera pour vous. Sachez qu'un numeros provisoir pourra vous etre attribuer en attendant la portabiltée :-)