https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande/m-p/3314962#M138472 <P>Bonjour,</P><P>Je suis furieuse. J'ai commandé récemment un mobile avec paiement en 24 fois, hors tout d'abord j'ai du attendre plus de 15 jours pour que mes documents justificatifs soient traité, puis aujourd'hui, je reçois un mail qui me dit que ma commande a été annulée ??? Impossible que ce soit moi qui l'est annulée étant donné que je ne me suis pas connectée à l'application Orange, et il est très peu probable que ce soit parce que mes justificatifs était incomplet. Bref j'aimerais savoir ce qu'il s'est passé parce que je commence à en avoir ras le bol d'avoir que des galères avec ce service client qui d'ailleurs donne des indications toujours différentes quand on les appelle (voir mon autre post) merci bien&nbsp;</P> Wed, 30 Jul 2025 22:53:59 GMT Sored 2025-07-30T22:53:59Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande/m-p/3314962#M138472 <P>Bonjour,</P><P>Je suis furieuse. J'ai commandé récemment un mobile avec paiement en 24 fois, hors tout d'abord j'ai du attendre plus de 15 jours pour que mes documents justificatifs soient traité, puis aujourd'hui, je reçois un mail qui me dit que ma commande a été annulée ??? Impossible que ce soit moi qui l'est annulée étant donné que je ne me suis pas connectée à l'application Orange, et il est très peu probable que ce soit parce que mes justificatifs était incomplet. Bref j'aimerais savoir ce qu'il s'est passé parce que je commence à en avoir ras le bol d'avoir que des galères avec ce service client qui d'ailleurs donne des indications toujours différentes quand on les appelle (voir mon autre post) merci bien&nbsp;</P> Wed, 30 Jul 2025 22:53:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande/m-p/3314962#M138472 Sored 2025-07-30T22:53:59Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande/m-p/3315052#M138479 <P>Salut&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21035207">@Sored</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Tu as obtenue une réponse ici :</P><P><A href="https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-en-cours-de-traitement/m-p/3312362" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Commande-en-cours-de-traitement/m-p/3312362</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 31 Jul 2025 08:45:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Annulation-commande/m-p/3315052#M138479 johann 2025-07-31T08:45:17Z