sujet Votre carte SIM ne permet pas d’établir une connexion au réseau dans offres mobile Orange et options

Votre carte SIM ne permet pas d’établir une connexion au réseau

Sandra_Mia — Sat, 16 Aug 2025 15:11:09 GMT

Bonjour, je suis au Portugal et je ne peux plus appeler ni recevoir des appels. Les données itinérance sont bien activées mais lorsque je sélectionne manuellement un réseau mobile j’ai ce message.

J’ai pourtant bien un forfait me permettant de passer des appels au Portugal.

Merci pour votre aide.

Re: Votre carte SIM ne permet pas d’établir une connexion au réseau

jyjo29 — Sat, 16 Aug 2025 16:04:18 GMT

Bonjour @Sandra_Mia

Cela ressemble à un souci de la SIM..

Vérifiez quand même qu'elle est en bonne position.

Re: Votre carte SIM ne permet pas d’établir une connexion au réseau

johann — Sun, 17 Aug 2025 11:44:02 GMT

Salut @Sandra_Mia

Si ton mobile possède 2 emplacements pour sim, met la une fois dans l'autre

puis redémarrage du mobile .

Re : Votre carte SIM ne permet pas d’établir une connexion au réseau

Jeremy — Mon, 18 Aug 2025 08:34:12 GMT

Bonjour @Sandra_Mia,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Votre carte SIM ne permet pas d’établir une connexion au réseau

Jeremy — Tue, 19 Aug 2025 09:22:52 GMT

Bonjour @Sandra_Mia

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée et passez un agréable séjour.🌞😎
Jey