sujet Re: Commande confirmée non visible dans offres mobile Orange et options

Commande confirmée non visible

Marc732 — Sun, 17 Aug 2025 07:43:07 GMT

Bonjour, j'ai reçu l'email de confirmation de commande d'un téléphone passé le 15/08 disant que je recevrai un SMS et un email permettant le suivi.

Je ne les ai pas reçu encore, et mon espace client ne montre pas ma commande non plus. Comme t faire pour la suivre ?

Re: Commande confirmée non visible

johann — Sun, 17 Aug 2025 11:25:31 GMT

Salut @Marc732

Faire attention pas que le mail se trouve dans les spams et le supprime sans

l'avoir lu, de même que la validation des documents prend en moyenne d'après

le forum une bonne 15 zène de jours .

Re: Commande confirmée non visible

Marc732 — Sun, 17 Aug 2025 11:42:24 GMT

Bonjour Johann et merci.

J'ai déjà vérifié les spams et tout va bien.

Ce dont je suis le plus surpris c'est l'absence de ma commande dans mon espace client. J'ai bien reçu le mail de confirmation de commande qui stipule que je peux la suivre là-bas :/