sujet Re: Achat mobile dans offres mobile Orange et options

Achat mobile

Anthonice — Tue, 19 Aug 2025 11:34:36 GMT

Bonjour,

Il y a une semaine jour pour jour (12 août 2025) ,j'avais acheté un mobile Samsung A35 avec forfait Open avec une activation de la ligne prévue pour le lundi 25 août

Nous sommes le 19 août et j'attends des nouvelles de ma commande

Re: Achat mobile

jyjo29 — Tue, 19 Aug 2025 11:49:42 GMT

Bonjour @Anthonice

Si vous avez envoyé les documents il faut une bonne quinzaine de jours pour les traiter.

Re: Achat mobile

Anthonice — Tue, 19 Aug 2025 11:56:38 GMT

Effectivement,j'avais envoyé les documents nécessaires via le site de la boutique Orange

Re: Achat mobile

Rizo — Tue, 19 Aug 2025 13:23:57 GMT

Bonjour @Anthonice,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier où en est la validation de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de référence qui commence par X, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo