sujet Re : Probleme galaxy watch dans offres mobile Orange et options

Probleme galaxy watch

Mickalopes — Tue, 19 Aug 2025 21:05:25 GMT

Bonjour

J ai un problème avec ma galaxy watch 4g. Quand je m éloigne de mon téléphone, je ne peux pas redevoir d appel !! Par contre je peux appeler. Merci de m aider car mon but d avoir pris la montre c etait de ne louper aucun appel.

Merci de votre aide

Re: Probleme galaxy watch

Celine426 — Wed, 20 Aug 2025 05:08:07 GMT

Bonjour @Mickalopes

C'est bon signe si la montre peut prendre des appels: la montre n'est pas défectueuse. Donc la solution serait peut être de refaire l'activation et la configuration multi sim appels et internet via l'espace client. Vérifier que l'eSim est correctement associée au numéro principal. Voir aussi si le partage de numéro est bien configuré.

Re : Probleme galaxy watch

JaziaA — Wed, 20 Aug 2025 06:22:25 GMT

Bonjour @Mickalopes,

Je prends connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) mais aussi le modèle et la version de votre mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re : Probleme galaxy watch

JaziaA — Thu, 21 Aug 2025 06:47:00 GMT

Bonjour @Mickalopes,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

A très vite 🌞

Jazz